4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性
ほとんどお任せでお願いしてましたが
ドストライクに仕上げてもらい
人生最高のハイライトでした!
遅い時間までありがとうございました!
女性 / 20代前半
予約時間に行ったのにエレベーターのボタンは押せない
外の階段からの扉は鍵がかかってる
なんど電話してもコール音だけで繋がらない。
不信感しかありません
エレベーターの故障が原因かと思い
ビルの管理会社に問い合わせたら
このような問い合わせが多数あり、店長さんとも
連絡がつかないと言われました。
どうなってるんでしょうか?
何も連絡もないまま、数時間たってから
スタッフの体調不良で、とメッセージのみ。
営業できないなら掲載や予約できないようにするべきでしょう。
本当に最悪です。
予約はされないことおすすめします。
女性 / 30代前半
予約した瞬間から時間変更のメッセージがきて、その後の都合があったのに仕方なし時間変更して、5分ほど早くお店に着いたけど、エレベーターのボタンが7階に反応せず、来店が出来ない。メッセージを送ったところ、「申し訳ございませんもうしばらくお待ちください。」のみ。
予約時間ぴったりに1階にいた私の前を走って通り過ぎた人がエレベーターに乗り7階に止まりました。
メッセージでやり取りして1階にいたのが私だとわかったはず。なら一言声をかけるべきでは?
時間ぴったりにならないと店に入れないならそれも事前に伝えるべきだし、まず予約可能になっていたから予約してるのに、時間変更されるってどーゆーことですか。
カウンセリングもこちらの話を全然聞いてくれなくて、90%の人がこーなんで、ばっかり。
トーンのカウンセリングもなく不安になり予定していたブリーチをカットもやめてカラーだけで退店しました。
カラーもなにが変わったのかわからない仕上がりで今まで行ったサロンの中で一番最低でした。
使ったのがイルミナかアディクシーかわかりませんが、普通のカラーでできそうな仕上がりになったのに、カラーだけで7000円も取られ、レシートも渡されませんでした。
行かない方がいいです。
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まず初めにこの内容をご覧になって下さりありがとうございます(^ ^)
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