おさるさんからのパピヨンロゼ中川 愛の口コミ

  • おさるさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    店についてお客さんが誰もいなかったからか
    アシスタントの方が
    入った瞬間見えるところの椅子に座ってました、、
    とてもビックリしました、、

    担当さんとシャンプーしてくださった方は
    とてもいい人でしたし
    丁寧に施術してくださいました!が
    オーダーしたのと全然違う仕上がりで
    来週やり直ししてもらいます。
    ですがやり直しお願いしたときに
    謝罪の言葉もなくすみませんの一言も
    言われてないので少し行っていいのか不安です。
    次こそオーダー通りになればいいなと
    思ってます。
    よろしくお願い致します。

    パピヨンロゼ中川 愛のプロフィール画像

    パピヨンロゼ中川 愛さんからの返信

    不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。今回、返金対応させていただきます。カラーについてはオーダーの色がブリーチをしなくては入らない色味でお客様が来店時にも自身でそう言われておりましたが、今回は時間もないので一回のカラーでの施術を選択しました。カウンセリング時に説明した(ハイトーンなので色味が薄いので希望の色にはならないことは説明済み)ミルクティーのハイトーンを入れさせてもらいました。お客様の髪質がかなり赤みが出やすかったようで仕上がりの色は赤みがかった茶色になりました。こちらとしてはイメージ通りの仕上がりでしたし、カウンセリング時の説明でお互いにイメージの共有ができていると思いましたが、まだ説明不足であったようで、このような思いをさせてしまって申し訳ございません。もっとしっかりとした説明、イメージの共有を徹底します。
    アシスタントに確認したところ、天井やエアコンの掃除をしていたようで椅子を持っていたようです。勘違いさせてしまったようで申し訳ございません。

    返信日:2023年2月3日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

パピヨンロゼ中川 愛の口コミ

4.2

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.3

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