経験年数 10年以上
4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8女性
Netflixが見れて店内はお洒落。予約時間の変更にも快く応じて頂きました。
2回目の来店でしたが、初来店かのように前回の施術のことをいろいろ聞かれ、前回の履歴の確認などしていないようでした。その時点であれ？と思いましたが、曖昧なイメージだったのに丁寧にカウンセリングしてくださりました。
いつもオレンジ味を消したくてアッシュ系でトーンを落ち着かせるのですが、染め上がりに違和感が。
思ったよりオレンジっぽいですねと言ったところ「それはカラーの履歴によるものなので。」と当然かのように言われました。挙げ句の果てに「え、じゃあ染め直しましょうか？6トーンなのでだいぶ暗いですけどね。」とイラっとした感じで言われました。
何年もカラーをしてきているので、履歴によって色の出方が違ってくることくらい分かっています。イルミナカラーを何年も続けてしていますが、同じようなオーダーでオレンジ味が出たことはありません。そこからカラー表を出してきてなにやら言い訳のような説明をされましたが、明るさの話はしていないです。色味の話です。インナーカラーも全くオーダーと違ったのでびっくりしました。
カウンセリング時はイメージ写真を軽く見ただけでさらっと終わり、大丈夫なのかな？と心配になるほどでした。
もし、最初からこの色になると分かっていたのであれば、客との認識に相違が出ているので、やり方を変えたほうが良いと思います。タブレットの検索から仕上がりイメージの写真を見せたり、カラー表ですり合わせをするなどです。
また、喉が弱く、乾燥しがちなので水を持ち込んだのですが、サービスのドリンクが必要か聞かれることもなく、私だけ出してもらえませんでした。
美容院は幸せになれる大好きな場所です。ですが、担当者さんのイラっとした態度が伝わったのでそこから全部どうでも良くなりました。最後まで「最初の写真と見比べてください。（僕はそれ通りにやったまで。と言うようなニュアンス）」で突き通されとても不快でした。見比べても全然違うし。謎におくれ毛と前髪はめちゃくちゃ微調整してこだわってくれていました。
あなたにとっては何人もいるうちの一人かもしれませんが、私にとっては大事な一回です。一万円以上払って、こんな嫌な気持ちになったのは本当に初めてです。コスパも良く、ここに通わせてもらおうと思っていたのですが、二度と行きません。
女性 / 20代後半
遅い時間からありがとうございました！
カラーももちろんですがトリートメントもプラスしたことで今でも髪の毛サラサラです！
またお願いします！
女性
とても丁寧に説明して頂き、髪の毛もいい感じに仕上げて下さいました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
ざっくりとしか伝えてなかったにも関わらず
希望通りの髪型にしてもらえて大満足です☆
女性 / 20代後半
とっても可愛く仕上げてもらいました！！
ぜひまた伺います！！♡
女性 / 30代前半
他店で現地キャンセルされてとても困っているところに、見付けて急遽予約させて頂きました。
ほぼ30分前だったにも関わらず、快く引き受けてくださり感謝しております。
スタッフさんの接客は明るくて好感が持てました。
他店でされた酷い対応の愚痴話にも嫌な顔せず付き合ってくださいました…ひとりでもやもやしていたのですっきりしました、つい熱くなってしまって申し訳ございません。
カラーとカットをお願いし、気になっていたTOKIOトリートメントもしてもらい、指通りが良く綺麗なカラーに仕上げていただきました。
トリートメントの説明やヘアセットの仕方など、とても丁寧でわかりやすかったです。
お世話になりました。
女性 / 20代前半
今回で3回目でしたが、1番仕上がりが気に入りませんでした。
まず最初にめっちゃ痛んでますねと言われたことが本当に不愉快でした。1.2回目や他の店舗では私がこの色にしてください。と言ったら普通カラーの見本みたいなのを持ってきてこの薬剤のカラーだったらこういう感じになります。とか見せていただくのが普通だと思ってたんですが、今回そうゆうことは一切なく最後までどうゆう色になるのかわからなかったです。カラーも頭部が染まっておらず、色が違います。おでこにカラー剤も付いて染まっていたので気づかないのかな？と疑問でした。シャンプーも今までで1番早く終わり、流しも洗いも全部物足りなかったです。お湯の温度加減の確認もありませんでした。最後のセットも前回の方はいつもどうゆう巻き方してるんですか？と聞いていただき、じゃあ今回は違う巻き方でしましょうと言って頂き、私が普段できない巻き方をしてくれたのですがそうゆうことも一切なく巻きもイマイチで全く気に入りませんでした。自分で巻く方が上手く巻けたな（笑）ってそういう仕上がりです。1.2回目の方の対応が良かった上に今回は本当に残念です。次からの利用を考えたいと思います。
女性 / 20代前半
当日予約で行かせていただきましたが丁寧に対応していただきありがとうございました！！
接客が丁寧、施術が完璧、なによりもカウンセリングをきっちりしていただけるので、理想の髪色に仕上がりました！！
お話も楽しく、私の話をずっと聞いてくださってほんとに楽しかったです！！
今まで行ってきた美容室の中で全てが1番だと思いました✨
これからも担当していただけたらうれしいです！
今日はありがとうございました☺️☺️
女性 / 20代前半
本日担当してくださった女性の方がとても丁寧で良かったです！仕上がりもイメージ通りでした。ありがとうございました😊
女性 / 20代前半
昨日はありがとうございました🥺
女性 / 20代前半
予約のときはブリーチありのメニューで予約していましたが、しっかりカウンセリングしてくださり、すごくいい仕上がりになりました！バイトを始めるために派手髪から暗い色に染め直して髪も短くしていただけて満足です！
色が落ち始めたらまた伺いたいと思います。
女性 / 20代前半
思い通りの髪型でとても満足です^ ^
またお願いします(^^)
女性 / 20代後半
ヘアカラーの色味や長さ等色々要望通りにしてくれました！
ここは通いたい！
女性 / 30代前半
素早く淡々と終わらせてくれました！カラーも決まってませんでしたが、案を出してくれてすぐ決めることが出来、滞在時間も1時間ちょっとで、早く終わり大変満足しています。
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！
当日に仕事の都合で時間変更したのですが、すぐに対応して頂いて本当に助かりました！(＞＜)
待ち時間もなく、イメージをお伝えするとすぐにご提案頂いて、安心してお任せできました！(^^)
カットもカラーも仕上がりは大満足ですー！(*⁰▿⁰*)
カラーも透明感いっぱいでとても綺麗に、カットはロングからだいぶ切ったのですが、重くなく軽すぎず、、、本当にすごい！
プロだなーと思いました！笑
またお願いしたいです！本当にありがとうございました！
女性 / 20代後半
めっちゃ良かったです！
あまり髪型とか色にこだわりがない私に色んな色や形を提案してくださいました！また伺います。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
カウンセリングの時にメニューをお得な方に変えてくれて、余った予算でトリートメントも出来て大満足です！カラーも想像の100倍可愛くて色落ちも楽しみです🥺ありがとうございました🎶
女性 / 30代前半
自分に合う色をよく相談にのってくれ
不安な部分もよく説明してくれました
しかし、最初に首に巻くタオル
地肌にあたるタオルが穴が色んなとこに
空いていてタオルはパサパサ硬い肩から浮くほど
みんなそうだと思うけど綺麗になる為に行ってるのに
これはひどすぎるだろうおもいました
びっくり通り越して笑ってしまいました笑っ
周りを見ると髪の毛はそこらじゅうに
キャスターにも沢山巻きついていて
素敵なオシャレな空間でスタッフの方
達もオシャレで素敵だったのでギャップが酷かったです
こんなに不衛生なお店初めてでした
ミニモでのやりとりはなかったです
女性 / 20代前半
最初のカウンセリング時にしっかり対応してくださって、希望の色に近づけてくださりました。
また行きたいと思いました！
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
こんどうさんのセンス抜群すぎて対応も最高だったのでまたリピします(*´∵`*)
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