4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.3女性 / 30代後半
とってもスムーズでした💇♀️
日曜日だから待たされてしまうかな？？
って思ってましたが
来店から1時間ちょいでお店出れました☺️
ミニモなのに途中でコーヒー☕️
出してくださり嬉しかったです👏✨
ありがとうございました😊
これからも頑張ってください！！！📣
女性 / 40代前半
ステキな色にしてくださりありがとうございました。
頭も気持ち良かったです。
時間も気にしてくださりありがとうございます。
女性
先日はありがとうございました！バキバキだった髪もサラサラが持続しててとても満足です。またお願いしたいです。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
モデルとして行ったとはいえ、10:00に予約を入れて予約確定されたにも関わらず、11:40から施術スタートでした。お金を支払うに値しないレベルの待ち時間だと思います。お店の都合でモデル以外のお客様が多く来店することは予約情報を見ればどれくらいの待ち時間になるかは分かるはずではありませんか？
せめてこんなに待たされるなら11:30から予約にしてもらえたらまだ良かったです。
あと、事前のカウンセリングも内容が薄く、私が縮毛矯正をかけていることを確認されなかった上で施術が始まりました。
ミルクティーカラーを担当の方から勧められたので楽しみにしていたのですが、あり得ないくらい暗髪になりました。
ちょうどミルクティーを飲んでいたので、暗さに驚いてしまいました。
暗くなっちゃいましたけど大丈夫ですか？と言われましたが、染め終わった後でそんな聞き方されてもダメと言ったところでどうしようもなくないですか？？
自分で作ってきた薬剤で暗くなっちゃったわけじゃないのかな、、。
時間も予定より遅くなってしまいすみません、と言われましたが、10:00から2時間の予定でこちらは来ていたわけで13:20に出たらご自身だったら困りませんか？
自分が1時間40分待たされたらどんな気持ちになるかもう少し考えてほしいです。
忙しかったらモデルで行ったお客様はこんな悲しい思いをしてお金を払って帰らないといけないんでしょうか？
これからお店に行かれる方は、土曜日に行かないことをおすすめします。
新人さんが１人しかいないから、という理由で電話対応や先輩のお客様のシャンプーなど全ての雑務を任されているのは見ていて可哀想にも思いましたが、ルールかもしれないけどこんなに私を待たせてアシスタントだけに謝らせているのもおかしいと思いました。
こんなに待たせておいて次回は必ず明るくするから同じ値段で来てくれませんか？とヘラヘラした感じで言われたのもどうかしてると思います。
待たされている時にドリンクは出すべきだと思うし、最大でどれくらい待つかは募集ページに記載するべきだと思いました。
あと、土曜日の募集はかけるべきではなさそうな気がします。
クレームと取るのか、本当に悪かったと思うかは分かりませんが、担当してくださった方がスタイリストになれる日が来なさそうな気がします。頑張ってください。
女性
今日は、ありがとうございました。
こちらの希望も聞いていただき、確認しながら施術してもらいました。
長さも量も、満足です。
ヘアアイロンや施術後のシャンプー、薬液の事などちゃんと理由も教えてもらえたので、いろいろ納得できました。笑。
最初は、なかなかお話出来ませんでしたが、途中からいろいろお話出来て良かったです。
小栗さんは、息子と同世代なので、いろいろ聞けて、へぇ〜と思う所があり、楽しかったです。
女性
急遽の予約でしたが対応していただいてありがとうございます。
知り合いが伺ったのですが
とても満足されてました！初めてのミニモ経験だったようでドキドキと不安はあったようですが気に入っている様子でした！ありがとうございました！
男性 / 50代前半
本日はありがとうございました。前日夜中の予約にもかかわらず、丁寧な対応素晴らしいです。パーマの仕上がりもイメージ通りで、妻、娘もイメチェンで良いと評判良かったです。若いのにしっかりした考えを持っていてすごいなぁと思います。頑張れ！またお邪魔します。
男性 / 30代後半
とても良かったです！
またお願いしたいです！
男性 / 30代前半
本日はありがとうございました。
毛量の多さやスタイリングの仕方で悩んでいましたが、丁寧なカットで解決できて満足です。
また、よろしくお願いします♪
男性 / 10代前半
息子のカットをお願いしました。
接客も仕上がりも最高と息子はとても喜んで帰ってきました。
また機会がありましたら是非利用したいです😊
女性 / 30代後半
息子のカットをお願いしました。
早く切りたいと騒いでいて、しかも、なぜか、シャンプーしてもらいたいと…。当日の予約でしたが、素早くご対応下さり、助かりました。
特に、本人も親も、希望の髪型無く、ほぼ、お任せになってしまいましたが、カットの途中で、度々、本人と親に、希望を聞いてもらえますし、
子供への対応も優しく、安心して、お任せできました。
(持参のタブレットでYouTubeを観せていましたが、度々、操作で、子供が動いてしまって、すみませんでした…！)
あと、念願のシャンプー、喜んでいました☆
とても、格好良く仕上げて下さり、ありがとうございました！
セットもしていただいて…退店した後、すぐトイレに行って、鏡見て、ニヤニヤ…「ぼく、かっこい〜」と自画自賛でした(笑)
また、お願いしたいです。
他の美容師さんも、子供に優しくご対応下さり、ありがとうございました。
男性 / 30代前半
当日急な予約でしたが、対応して頂きありがとうございます。
希望通りのカットをして頂き、大変満足です！
男性 / 50代前半
本日は、ありがとうございました。頭皮の状態からヘッドスパからトリートメントへの変更への配慮も感謝です。色も馴染んでいていい感じです。来月もよろしくお願いします。
女性 / 50代後半
とても気さくなスタッフさんでした。素敵なお色に染めてもらえ満足です。仕上げは、やった事のない外はねにしてもらいました。
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