女性 / 40代前半
カットカラー9000円とありましたが店前に着いてビックリ、窓にはカット1970円、カットカラー3190円(Sh,B込)とあるでは無いですか…。その横にあるQRコードを読み込むとホットペッパーに飛びカットカラーは4900円とありました。この時点でかなりマイナスのイメージになってしまってました。チェーン店のようなのでスタッフさん達の一存では修正出来ないのでしょうか？
手数料などの差はあるのでホットペッパーとminimoで料金の差はあるかもしれませんが元の9000円で施術してるお客様はいるのか疑問に思いました。
カウンセリングは軽い感じでカラーは黄色味を抑えてというと、じゃあ紫系入れていきますね、とのことでした。
色味やスタイルに拘りたい人にはオススメできません。
また途中かかってきたお客様のキャンセル電話から愚痴のような会話を後ろでされて、意識の低さも感じました。
しかし接して頂いてるときはとても感じがよく、もう本当に接客に向いてると思いました。少しの意識の差で全体的な雰囲気は絶対に良くなると思います。
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3.7
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
3.7
