うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳の口コミ

気さくで要望などを私の納得のいくまで聞いてくださいました。
施術もしっかり説明をしてくださり、丁寧な施術で大満足の仕上がりになりました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

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めっちゃ丁寧な施術で完璧でした！
カラーもめっちゃお気に入りです！
ありがとうございました！

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悲しい気持ちになる人を増やしたくないので正直に書きます。
サブの行きつけを作りたくて、初回で行ったら施術中に泣きそうになるくらい最悪でした。
唯一良かったのはアシスタントの女の子です。

・店に対してキャパオーバーな予約数を取っており、入店から20分以上待たされる
・希望と全然違うカラーにされる（後から説明されても言い訳にしか聞こえません。こちらは希望カラーの画像も見せてますしカウンセリング時に説明して欲しかったです）
・しかも最初に原色は避けたいと言ったのに、ほぼ原色
・ワンカラー希望なのに勝手にグラデにされる
・ブリーチの塗り方が雑すぎて根本まで染まってないしガタガタ+ムラがありすぎてセルフの方がマシなレベル
・途中放置が多すぎて薬剤を長時間塗りっぱなしで心配になるレベル。気が抜けない。
・首にブリーチ剤を付けられて皮膚が痛痒くなる
・途中でカラーのやり直しをした影響もあり、4時間半もいたのに何一つ満足のいかない仕上がり
・やり直し等で閉店オーバーして時間が足りないせいかカットも雑に素早く終わらせられてほぼ変化なし
・コテ巻きも癖がついた？と思うぐらいの弱め
・生乾きのまま退店させられる

安いから仕方ないかもですが、担当がほぼ無くコロコロ変わるのも嫌な人もいると思います。
とにかくやられる事全てがもう嫌になり、早く店を出たかったのでOKを出しましたが、正直コレで会計させられるのが理解出来ませんでした。
口コミも良かったので、たまたま相性が悪かったのか…謎です。
丁寧な喋り方とカラーのやり直しの提案してくれたのは、不幸中の幸いでした。
そこは感謝してますが、1発目で少しでもマシなカラーにしてくれたら良かったのにな…と思うばかりです。
シンプルにとても辛かったです。

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うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
最初の待ち時間が長くなってしまった事やブリーチが首に着いてしまった事申し訳ございません。
仕上がりに関してどうなるかなど逐一説明しておりましたが、ブリーチ後の状態に関してはムラでは無く前のカラーの残留や日々のアイロンなどの熱変性によるものだと思われる事。後から説明しても言い訳にしか聞こえないと書いてありますが、ブリーチしてみないとわかりません。毛先の方が明るくならない為毛先に合わせるか色が変わる事も伝えましたが、根元を毛先に合わせるのは嫌だと仰っていたので、その場合根本がラベンダーになってで毛先がグレーっぽくなってしまうのも伝えています。
最終的に濃い紫で染め直しましたが、カウンセリング時点で原色は避けたいと仰っていた為1回目の薬剤の選定もしております。
カットに関してもレイヤーを入れ直して切るところが決まっている為時間かかりません。
アイロンも色が飛ぶので熱を余り入れないと伝えております。
仕上がりに関してどうなるか説明して進めさせて頂いておりご希望に沿わせるは難しいと伝えていたにも関わらずこの様な口コミの結果になり残念です。

返信日：2024年7月2日

前回と同じカラーでお願いしましたが、前回よりも更に綺麗な仕上がりになって満足です。いつも丁寧な施術をありがとうございます。またお願いします。

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とても綺麗な髪にしていただきました
楽しい雰囲気で居心地がいいです
今回もありがとうございました🙏

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あまり美容師さんとたくさん喋るのは得意ではないのですが、ほどよい会話で、アドバイスなどはしっかりしていただけたのでとてもよかったです。
髪の毛もサラサラになりました。

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突然でしたが当日の対応ありがとうございました。
お店の人同士話していたり仲が良さそうな雰囲気でした。
値段も安く、よかったです！

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終始丁寧なご対応をしていただきました。
またお伺いさせていただきます。
ありがとうございました。

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当日予約にも関わらず快く対応してくださりました。
私自身美容室が苦手ですが価値観が変わりました。
本当に最高の美容室で西川さんの対応も神で
他のスタッフさんの対応も神でした😭
最初残留が凄いので結構ムラになるかもしれないと言われ
その後も色々カウンセリングをしてもらって
ダメージで髪が切れるかも、残留でムラになってしまうと
説明を受けても私は西川さんなら大丈夫って思ってたので
施術中も楽しみってずっとワクワクしてて
そして髪色はミルクティー濃いめで
色落ちしたら今よりハイトーンになるようにしてもらって
もう要望通りでムラもないんじゃない？！ってくらい綺麗で
ムラがメッシュっぽくなってたりほぼ綺麗に均一に
ぜーんぶ染まってて最高すぎました〜っ！
Today's PingMongポイント420那由多です🫶🏻
もうリピします✌🏻

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初ブリーチでしたが痛みも少なく安心しました。ありがとうございます。

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アシスタントの方もみなさん丁寧でした^_^
ありがとうございました！

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よかったです！

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様々な要望に応えていただいてありがとうございます🙇
色々丁寧にしてくださってとてもよかったです！

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先日はありがとうございました💭
髪色も髪型もとっても可愛くしていただきました💜

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今回もありがとうございました！3日目ぐらいで色落ちでいい感じの赤になってます！次はもっと原色に近づけたいです🔥

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めちゃめちゃ好みの色にしてもらいました！

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一つひとつの工程で要望を聞いてくれて、納得する提案をしてくれてとても丁寧な接客でした✨
補助に入ってくれた方も、首元が苦しくないかブリーチが染みないか都度確認してくれて、お店の雰囲気も良かったです！
カラーもバッチリ見本通りにしてくれて確かな技術力に満足です😆

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とても可愛くしていただきました
ありがとうございました🙏

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今回もありがとうございました^_^

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理想のカラー、扱いづらかった髪も扱いやすくなり大満足です！
初めて伺いましたが、これからも通いたい美容院です。

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