鍵さんからの🍒risa🍒 暖色ダブルカラーの口コミ

• 鍵さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  黒染め落とし＋カラーの施術でお願いしましたが、まず黒染めを落とす過程での髪への添付が適当すぎて早く終わったなと思って不安だったのですが、案の定黒染めが落とし切れておらず黒い部分が残ったまま次のカラーの行程にいってしまい、カラーも希望したカラーとは全く違う色を勝手に入れられ最終的には黒染めの部分がだいぶ残って色ムラのすごい斑尾な仕上がりになりました。
  お店が混んでいて大変なのはわかりますが、施術はこの方ではなくほぼアシスタントの方がやってくれました。
  本来3時間の施術でしたが、待たせられる時間が本当に多く4時間かかりました。
  久しぶりの美容院で期待していったのに本当に残念で言葉も出ません。今までで最悪の病院です。もう2度といきません。

  黒髪卒業♡黒染め落としカラー+前髪顔まわりカット ¥6,800

  来店日：2023年8月23日
  

  🍒risa🍒 暖色ダブルカラーさんからの返信

  この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
  また、お客様にご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様のおっしゃる通り、時間がかかってしまったこと、施術の品質における不手際があったこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の状況が発生しないよう、アシスタントスタッフとの施術の分業に関しても見直しを行い、お客様に安心してご来店いただける環境を整えたいと考えております。
  
  再度のご来店にお応えできるよう、全スタッフ一同がんばってまいります。今回のお声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

  返信日：2023年9月8日

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