女性 / 20代前半
完全にハズレです。こんなに酷い美容師は初めてです。
まず、カウンセリングの段階でまだ色は迷ってるけど出来る限り明るくしたいとお伝えして、じゃあとりあえず明るくしましょうとなって終わりました。その後、施術が進んでいきいつ色を決めるんだろうと思っていたのですが、気が付いたら終わりの雰囲気になっていました。
これで終わりだとは思えない髪色ということもあり、担当の方が戻られたタイミングでこのままで終わりですか？と聞いたらそうです。と言われたので、私は(既に入れられた色とは別の)色を入れたいと思っていたんですけど…と言いました。
そしたら色はもう入ってますけど。と言われ、？？？？となりました。さらに、最初にその色でってなったから入れたんですけど？と言われたので私はもうパニック状態でした。
迷っていたこともあり入れたい色は一言も伝えていなかったので、どうして勝手に色が決められて勝手に入れられているんだろうと思いました。
カウンセリングの際にメモを取っているわけでもなく、複数のお客さんを一気に対応しているのでそちら側の勘違いという可能性が少なからず考えられるのに、あたかも私が間違っていると決めつけるような言い方をされたので非常に不快な気持ちになりました。
普段からあのような対応をされているのでしょうか？
気分やお客さんによって態度が違うだけなのでしょうか？
いずれにせよこんな接客をする美容師がいることに驚きました。接客業としてあるまじき対応だと思います。ワクワクした気持ちで美容院に行ったのに、こんなに最悪な気持ちで帰ってくると思いませんでした。二度と行きません。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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