女性 / 20代前半
髪色に関してはよく考えてくださり感謝しています。髪型の仕上がりについては割と満足していますがそれ以外が問題でした。まず、予約した時間の10分ほど前に到着し通されたのですがそこから1時間ほど待たされました。予約した時間からは45分すぎたくらいにやっと呼ばれアシスタントの方にブリーチを塗っていただきました。アシスタントの方も塗ってる途中に長時間いなくなって他の方が戻ってきては塗ったりしていたので（仕方のないことだと思いますが）計3人からブリーチを塗られ、ムラにならないかとても不安になりました。また置き時間も担当者さんからの説明がないまま最初にブリーチを塗り始めた時間から1時間半ほど置かれたので、とても心配になりました。
予約時に180分間と書かれていたのを目安にし、美容室のあと買い物に行く予定だったのですが、総施術時間が6時間半ほどかかったため終わった頃には店は全て閉まっていて買う予定のものは買えませんでした。
私が来店した時点で前のお客様が押しているならばそう伝えてくださればこちらも良かったなと思います。
また終了予定時刻を大幅に過ぎて遅れていて、買い物の予定も伝えていたのにも関わらず他の方の施術をし、私が長時間待たされてたことや、担当者さんはカット以外ほとんど携わっていただけなかったのも指名予約をした意味があったのかとショックでした。
アシスタントの方には感謝しています。ありがとうございました。髪の毛の仕上がりには満足しています。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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