かなえさんからのリサemerge立川 デザインカラーの口コミ

  • かなえさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    口コミが良さそうだったので初めて行くことにしました。
    接客の愛想が悪いとかはありませんが、髪色の提案などは特にありませんでした。
    4センチくらい切るイメージでしたが、いきなりバサっと切られ、なかなか切ったなとは思いましたが、もう今更戻れることはないので何も言えませんでした。
    でも仕上がりは思ってたより悪くなく、まあ良かったのかなと思って帰宅し、その日はカラーも仕立てだったので髪は洗わず、次の日髪を洗っていつものようにヘアアイロンをして支度をしてみると、髪の長さがバラバラでした。
    ショートボブなので髪のバラつきがかなり目立ち、正直初めてでした。
    そして首の産毛を剃ると言われ剃られたのですが、触ってみるとジョリジョリで刈り上げたか?というような感じになっていました。
    正直もう利用したいとは思えません。

    リサemerge立川 デザインカラーのプロフィール画像

    リサemerge立川 デザインカラーさんからの返信

    かなえ様

    先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
    数ある中からご来店くださったにも関わらず、
    仕上がりで残念な気持ちにさせてしまったこと、
    深くお詫び申し上げます。

    長さの確認をさせていただいたかと思ったのですが、自身のヒアリング力不足、普段ブローでセットするのか、アイロンでセットするのかなど、どの状態でセットされるかの
    確認不足に尽きるかと思います。 

    産毛の範囲に関しましては、鏡で長さを確認していただいたときに産毛は剃るかどうかしっかり確認してから剃らせていただくべきでした。

    今後このようなことが起こらないよう、自分自身の技術の向上やカウンセリングでのお客様との仕上がりの共有など、改善のために努めてまいります。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年5月8日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

リサemerge立川 デザインカラーの口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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