Luana 矢場町の掲載
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Hair design Luana. ヘアー デザイン ルアナ Luana 矢場町

経験年数 10年以上

★★★★★
★★★★★

4.8

49
2121
矢場町駅3分 / 栄駅10分
更新
  • 仕上がり満足度が高い 93%のお客様が高い評価をつけています
  • サービス満足度が高い 93%のお客様が高い評価をつけています

Luana 矢場町の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8
49件の口コミ中21~40件表示
  • さきさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    最初すごく緊張していましたが話が上手で凄く楽しかったです!
    カラーも大満足で、ぜひまた来たいです!

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    Luana 矢場町さんからの返信

    カラー満足頂けてとても嬉しくて思います!
    美容院で緊張する気持ち凄く分かります!!次からは大丈夫ですね笑
    またお話しだけでもいいので、お気軽にお立ち寄りください!

    返信日:2019年2月10日
  • haruさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    うちの子が泣いたり、動いたりでご迷惑おかけしてすみませんでした。そんな時も対応して頂き有難うございます。髪もさっぱりして気に入っています。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    とても可愛いお子様で僕も癒やされました。
    また髪が伸びて来たらいつでも気軽にご来店ください!
    お待ちしております!

    返信日:2019年2月10日
  • しーちゃんさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    よくしてくださいました!ありがとうございます😊

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    Luana 矢場町さんからの返信

    しーちゃんさん
    先日はご来店ありがとうございます!

    そして、口コミもありがとうございます!

    どんな状況でもチャイルドカットはできますので、安心してまたお越しくださいねー!

    お待ちしております!!

    返信日:2018年12月6日
  • 凱仁さんの口コミ

    男性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    細澤さんには2,3年ほど前からお世話になっていますが、毎回変わらず丁寧で満足のいく仕上がりで感謝しています。
    今回は久々のカラーでメッシュを入れていただきましたが、漠然とした希望でも親身に相談に乗ってくださいましたし、「カット以外にも興味はあるけどよくわからなくて心配」という方にも強くおすすめできますよ!
    次回もまたお伺いさせていただきます(:3

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    Luana 矢場町さんからの返信

    凱仁さん

    先日はご来店ありがとうございました!
    そして、口コミもありがとうございます!

    漠然としたイメージでも、どのようにしたいのか心の声を読み取る事できますよ!笑

    今後も色んな髪色にチャレンジしていきましょう!!

    またのご来店お待ちしております!

    返信日:2018年12月2日
  • ゆちゃんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今日はありがとうございました♪
    娘が泣いても嫌な顔せずあやしてくれて施術中も抱っこして見ていてくださって本当に助かりました。
    何年ぶりかのハイトーンで似合うか心配でしたが周りからも評判良く良い色に染めてくださり気持ち良くイメチェンできました(^_-)♪ 色落ちも楽しみです(^^)
    ありがとうございました(^^)

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    Luana 矢場町さんからの返信

    ゆきさん口コミありがとうございます😊

    かわいいお子さんを連れて来店頂きありがとうございます!
    とっても可愛くてこちらまで癒されました🎶

    イメチェンの力になれてとても嬉しいです😆
    色持ちを良くするためにお家でもアケしてあげてください!


    またのご来店心よりお待ちしております!お子さんに会えるのも楽しみにしていますね🎶

    返信日:2018年11月20日
  • mさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回わ過去一最高の色にしてくれました!!
    お店もハワイアンテイストで居心地が良かったです!
    またお願いします♡
    ほそぴー3150♡

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    Luana 矢場町さんからの返信

    まりあさん

    本日はご来店ありがとうございます!!

    そして口コミもありがとうございます!

    1番満足していただける感じになりこちらもとても嬉しく思います!!

    ケアブリーチ使うことにより、もともとブリーチしてた毛もダメージ少なくより明るくする事できましたね!

    より理想の色に近づく事できましたね!!

    ぜひ!来月もお待ちしておりますよー!

    返信日:2018年11月17日
  • 佐藤凪さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    新しいお店でした🎉🎉とても綺麗でスタッフさんの対応もすごく良かったです!!また行きます!!!(^ω^)仕上がりも完璧でした🤳🤳🤳🤳

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    Luana 矢場町さんからの返信

    凪さん

    今日はご来店ありがとうございます!!
    口コミもありがとうございます!!

    満足して頂けてこちらもとても嬉しいです!!

    電話かかってきたらとりあえず、あの作戦使いますね!!

    またご来店されるのをすごく楽しみにしてますねー!

    返信日:2018年11月4日
  • Kさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    対応も仕上がりもすごく良かったです!

    担当してくださった方のお話がとても楽しかったので時間も過ぎるのがあっという間でした(*^^*)
    仕上がりもすごく綺麗な色を入れていただき髪のサラサラ具合も満足です!
    2人で施術してくださる時は声をかけていただき対応もよくすごく楽しい時間を過ごせました!

    担当してくださった方にまたお願いしたいです!

    ありがとうございました(^^)

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    Luana 矢場町さんからの返信

    口コミありがとうござます!

    喜んで頂けて僕も嬉しいです!こちらこそ楽しい時間を過ごす事が出来たのでありがとうござます!
    どうしても今後ダメージも今後気になると思うので、またお家でもケアしてあげて下さいね(^^)v
    カラーもまた是非やらせて下さい!もちろんトリートメントとかカットだけでもいいので、またお気軽にご来店下さい!

    またハムちゃんの話聞けるの楽しみにしています!(^ ^)

    返信日:2018年11月3日
  • カロルさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    サロンの雰囲気も良く、とてもいい仕上がりで、また行こうと思いました。
    ありがとうございました!

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    Luana 矢場町さんからの返信

    カロルさん

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    口コミもありがとうございます!

    満足いく感じでこちらもとても嬉しく思います!!

    また髪の量が多くなったらぜひ!ご来店下さいねー!!

    お待ちしております!!

    返信日:2018年11月2日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    お願いしてよかったです。カットからスタイリングまで、少しづつ様子を見ながら仕上げてくださいました。調整しながらイメージの擦り合わせができたので満足でしたし気楽でした。メンテナンスしながら伸ばしていこうと思います。ありがとうございました。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    らすかるさん

    先日はご来店ありがとうございます!

    そして口コミもありがとうございます!

    満足して頂いて感謝です!!

    メンテナンスしながら希望の長さまで伸ばしていきましょう!!

    メンテナンスカットいつでも受け付けてますよー!

    また会えるのを楽しみにしてます!!

    返信日:2018年10月4日
  • mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    色はとても気に入りました。トリートメントをする時他のお店では言われるのですがこのお店では言われなかったのでしたのかわかりませんでした。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    mさん

    先日はご来店ありがとうございます!

    そして口コミもありがとうございます!

    髪の毛頑張ってくれましたね!

    家でのケアもすごく重要ですので、より髪の毛を綺麗にするためにも頑張ってケアしてあげて下さいね!

    トリートメントの件は大変申し訳ありません。
    やはり一言あるのとないのとではちゃんとされてるのか分からないですよね。
    施術はしっかりとさせて頂いてるので安心してください!

    より一層スタッフ一同技術や接客等改善していき、より良いサロンを作っていきます!

    貴重な口コミありがとうございました!

    返信日:2018年10月2日
  • Mさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ミニモでの返信とても早くてありがたかったです!!
    髪色のイメージをグレーとしか決めていかなかったのに一緒に考えてくれてとてもステキな髪色にしてもらえてとても満足しています!!
    お話もとても楽しかったです!!
    ありがとうございました!!!!!!

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    Luana 矢場町さんからの返信

    みさきさん

    先日はご来店ありがとうございます!

    口コミもありがとうございます!

    満足いく結果になりこちらもとても嬉しい限りです!

    グレー系は得意ですので、分からない事やしたい事あれば具体的な感じでも大丈夫です!
    そこから詳しくカウンセリングさせて頂きますので安心してください!

    今くらいの時期だとある程度色が抜けてると思います。

    また同じ色をのせてあげることでより色抜けしにくくなります。

    次回また会えるのを楽しみにしています!

    返信日:2018年10月2日
  • はれるさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    仕上がりも、対応も、やっぱりここがいいって思えるからこれからも浮気せず通います。素敵にしていただいてありがとうございました!!!(; ;)♡♡

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    Luana 矢場町さんからの返信

    はれるさん

    先日はご来店ありがとうございます!
    そして口コミもありがとうございます!!

    劇的なイメチェンしましたね!

    これからは美容院で染めましょうか!笑

    周りからの反応はどうでしょうか?

    またちかちゃんと一緒に来るのを楽しみにしてますねー!

    返信日:2018年8月29日
  • りんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    友人に根元に塗り残しがあると指摘され色の違いに気づきました。色むらは黒染めをしていたので仕方ないですが根本の塗り残しは美容院の失敗です。気に入らないので別の美容院で直します。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    りんさん
    先日はご来店ありがとうございます。

    そして口コミありがとうございます。

    満足いかない結果になり、大変申し訳ありません。

    今後、スタッフ一同技術面そして、接客等も改善していきます。

    大変貴重な口コミありがとうございます。

    返信日:2018年8月29日
  • 美保さんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    グラデーションカラー
    初めてだったのですが、
    丁寧にカウンセリングしていただきました。

    どんな風に色が変化してくのか
    楽しみです‼

    施術の合間など同伴した娘と
    沢山遊んでもらえたり、
    キッズスペースのおかげで、
    退屈せず過ごす事が出来ました。

    仕上がりも接客にも大変満足しております。

    本当にありがとうございました。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    美保さん、先日はご来店ありがとうございます!
    そして、口コミもありがとうございます!

    満足していただいてこちらも嬉しい限りです!

    ブリーチしているとどうしても色抜けはしてしまいますので、抜けていく感じを楽しんでいただけると幸いです。

    キッズスペースがあるのでお子様が退屈しないような感じになってます!

    色が抜けきったらまた色を入れに来てくださいねー!

    お待ちしております!

    返信日:2018年8月22日
  • 今日子さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    あまり美容院で会話することが得意では無かったのですが、とっても気さくに話しかけて頂いたおかげでリラックスして過ごす事が出来ました。
    丁寧にメンテナンスカットして頂いたのでとても満足しています☺︎美容院はあまり固定しないのですが、またお伺いしたいなあと思いました。ありがとうございました!

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    Luana 矢場町さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございます!

    口コミもありがとうございます!

    満足していただいてこちらもとても嬉しく思います!

    今日子さんもたくさん喋ってくれたので楽しく施術する事ができました!

    次回はカラーなどできるといいですね!!

    またお待ちしておりますねー!

    返信日:2018年8月4日
  • きゃれんさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    仕上がりは満足です。
    ありがとうございました。

    Luana 矢場町のプロフィール画像

    Luana 矢場町さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございます。


    仕上がりは満足頂けた感じでよかったです!

    ですが、他の部分での対応がイマイチだったような内容としてとることができます。

    貴重な口コミありがとうございます。

    より一層技術はもちろん、接客にも力を入れていきより良いサロンを作っていきます!

    またご来店された場合は今回よりもっと満足して頂けるような時間を作っていきます!

    返信日:2018年7月26日
  • まいさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    派手すぎず地味すぎない
    めっちゃいい感じの色になりました
    お店の中で見るより外で見たら
    もっとよかったです
    まかせてよかったです(^^)

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    Luana 矢場町さんからの返信

    まいさん

    先日はご来店ありがとうございます。

    口コミもありがとうございます!

    満足していただけるようでよかったです!

    メッシュは色落ちしてくるのでもう少し明るくなっていきます。

    抜ける過程も楽しんでくださいねー!

    またお待ちしております!!

    返信日:2018年7月18日
  • りこさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    今回はグラデーションをお願いしました。
    アドバイスを沢山いただき、とても素敵なカラーになりました!

    会話も弾み、とても楽しい時間を過ごさせていただき大満足です!
    またぜひよろしくお願いします!

    Luana 矢場町のプロフィール画像

    Luana 矢場町さんからの返信

    じゃが様

    先日はご来店ありがとうございます!

    口コミもありがとうございます!

    満足していただいてよかったです!

    初めての色で不安だったと思いますが、すごく似合ってましたね!

    話が尽きないくらいずっと喋ってましたね!笑

    またご来店されるのをお待ちしております!!

    返信日:2018年6月12日
  • たぴさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    根元に塗り残しがある。ブリーチで抜いてるから根元だけ金髪。塗れていても染めムラ多過ぎ。美容師なら染め残し見落とししやすい所が分かっているはず。きちんとチェックをしてないことがよくわかります。仕事の時髪の毛を上げる事が多いからほんとに恥ずかしい。染め直しもしくは返金希望。
    ブリーチした後あからさまに失敗しましたと言わんばかりに毛先死んだとかあーやっぱりかー、はぁ。とか客の前でしかも大きな声で言うのはおかしい。毛先ブリーチ毛と言ってあるし美容師なら見ればわかる。新生毛と同じ薬剤を使ったのか放置時間が長すぎたのか知りませんがプロのする言動ではないしまして店長と言う肩書きを持っているのにその言動はおかしい。
    こんなこと言われるなら失敗しましたすみませんってはっきり言われた方がマシ。
    ほんとにひどすぎる。時間とお金返してほしい。この染め残し、染めムラどうすればいいんでしょうか。

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    Luana 矢場町さんからの返信

    aop様

    先日はご来店ありがとうございます。

    まず、こちらの対応、技術に満足して頂けない結果になり大変申し訳ありません。

    カウンセリングでもお伝えしたように、毛先は前にブリーチしてるので今以上に痛む事はお伝えしてるかと思います。美容経験あるようでしたので理解はできてると思っていたこちらの安易な考えがこの様な結果になってしまったと思っております。

    決して今回のスタイルが失敗だとは思っておりません。

    こちらとしての対応としては大変恐縮ですが、もう1度染め直す様な形を取らせていただけると幸いです。

    この度は貴重な口コミありがとうございます。
    今後ともスタッフ一同技術、接客等、改善していきより良いサロンを作っていきます。

    返信日:2018年4月9日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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