aさんからのPrettyell所属・Prettyell 水口の口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  初めはマツエクで予約したら店舗が異なるため募集してないと言われ、パーマかアイブロウならできると案内されたのでアイブロウの予約を取りました。仕上がりは毛の抜き残しが目立ちました。施術中や施術後は商品の紹介をされてセールスされているようで空気が悪く感じました。セールスしてくるので内容量はどのくらいか聞いてもわからないと言われました。お会計の時にはお金を請求されて驚きました。メニューの予約を案内されて予約したのでいくらかかりますがとかそのようなやりとりがなくいきなりお金請求されたのは驚きました。私は練習モデルのつもりだったので無料と思っていたし、毛の抜き残しが多いのかと理解していました。え、お金かかるの？私の勘違いなの？と聞いても謝罪もなく黙ってるだけでその対応にもすごく驚きました。印象が悪すぎます。
  駐車場もマンションの下か、名鉄協商を案内されました。それもサービス券は出ませんとかもっと丁寧な案内があってもいいと思いました。非常にがっかりする事が多かったです。

  シングルラッシュ（お時間内つけ放題） ¥0

  来店日：2023年1月28日
  

  Prettyell 水口さんからの返信

  a様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  
  店舗が分かりずらかった事、
  ご料金に関して、私の説明不足と
  技術に関して、接客に関して、
  a様に不快な思いをさせてしまい、
  大変申し訳ございませんでした。
  また、至らない部分を細かく伝えて頂き、
  本当にありがとうございます。
  
  a様のお言葉を真摯に受け止め、
  今後このような事が一切ないよう、
  改善に努めます。
  この度は貴重なお時間とご意見を頂きまして、
  誠にありがとうございました。

  返信日：2023年2月4日

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