女性 / 20代前半
最悪な施術でした。
カウンセリングからカラー開始まで40分も待たされました。
シャンプーの時も髪濡らされて数分待たされました。普通に寒い。シャンプー途中に色ムラになってない？っとスタッフ同士のコソコソとした話し声が聞こえ、確認したところ色ムラまみれ。大切な髪の毛が最悪なことになってしまいとても悲しかった。適切な色ムラ対応はして頂けましたがこうなった根本的な理由を髪の毛のダメージやブリーチ履歴が原因と言われました。色ムラ部分にブリーチ履歴もなかったし今までの施術でこんな色ムラになったことはなったので納得できず根本的な理由を聞くとカウンセリング不足です。と、、、。
お客さんも多く賑わっていましたがその分のスタッフが足りてないのか？技術のないスタッフが多いのか？お客さんひとりひとりを大切に施術した方がいいと思います。
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4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.3
