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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した82%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した80%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.7
802件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
なおさんの口コミ
女性 / 20代後半
髪色もカットも大変気に入りました。 また伺いたいです。ありがとうございました😊
来店日：2025年1月25日
🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
なお様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 髪色もカットも大変満足いただけて嬉しいです！ 次回もより満足いただけるように頑張ります！ 次も楽しみにお待ちしております！ stylist RISA
返信日：2025年1月27日 
ちさんの口コミ
女性 / 20代前半
来店してから1時間は待たされました。また90分と書いてあったのにほぼ3時間かかりました。シャンプーして放置されたり、オーダーした髪色と違ったり本当に気分が悪かったです。またトリートメントも強制的にした方がいいと言われました。もっと効率よく従業員を回した方がいいと思います。
来店日：2026年6月13日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ち様 この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 ご来店後の長時間のお待たせや、施術時間が予定を大幅に超えてしまったこと、また施術中のお声掛けや配慮が不足していたことで、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 さらに、仕上がりのお色味がご希望と異なってしまったことや、トリートメントのご提案においても、お客様に寄り添った説明ではなく、強制的に感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、予約管理やスタッフ配置の見直し、施術中のご案内やお客様への配慮の徹底を行い、改善に努めてまいります。 貴重なお時間を使い、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年6月17日
はるさんの口コミ
カラーの仕上がりすごい満足です！ 頼んだ色通りにしてもらえたのがすごく嬉しかったです✌🏻
来店日：2026年6月7日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
はる様 この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ カラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです✨ ご希望通りのお色味になったとのお言葉は、担当させていただいた私たちにとって何より励みになります！ これからもお客様のなりたいイメージをしっかり共有しながら、毎回ご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。 色落ちの過程もぜひ楽しんでいただけたら嬉しいです！ またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年6月17日
結衣さんの口コミ
女性 / 30代前半
予約後にメッセージのお返事がなかったり、Googleマップの口コミがかなり悪かったので不安になりながら来店しました。結果、丁寧なカウンセリングでなりたいイメージになるために提案をしてくれて明瞭会計だったので安心してお任せすることが出来ました。
来店日：2026年6月6日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
結衣様 この度はご来店いただき、また口コミのご投稿もありがとうございます。 ご予約後のメッセージへの返信ができておらず、ご来店前から不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 そのような中でもご来店いただき、カウンセリングやご提案、料金説明について安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。 お客様のなりたいイメージを共有しながら、納得した上で施術を受けていただけることを大切にしておりますので、その点を評価していただけて励みになります。 今後は施術だけでなく、ご来店前のやり取りも含めて安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年6月17日
momoさんの口コミ
女性 / 10代後半
髪色を決められずに行きましたが、カウンセリングが丁寧で希望の髪色にしてもらえました✨担当してくれたみなさん優しくて楽しかったです🎶
来店日：2026年6月2日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
momo様 この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！ 髪色を一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです✨ また、カウンセリングやスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます！楽しい時間を過ごしていただけたとのお言葉が、スタッフ一同とても励みになります🎶 これからもご希望やお悩みに寄り添いながら、毎回ご満足いただける技術と空間をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年6月17日
さゆきさんの口コミ
女性 / 20代前半
今まで地毛を伸ばしていて8ヶ月地毛は染めずに下を地毛の色似合わせて染めてもらっていました。そして昨日初めてこのサロンに行きました。カウンセリングではその事を伝えていたはずなのにいざカラーになったら他の人が来て根元から3センチ位のところからガッツリ染められました。前髪まで地毛だったのにほぼ染められてしまいました。人が変わるのはいいけど引き継ぎしっかりして欲しかったです。 私の8ヶ月返して欲しい💦 カウンセリング、カラー、シャンプー、乾かす人全て違う人で戸惑いもあるし、カウンセリングからカラーまで30分ほど待たされて私よりも後に来た人が先に染めて貰ってもいました。チームワークがいいのだか悪いのだか
来店日：2026年6月2日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
さゆき様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく長い期間かけて大切に育ててこられた地毛部分について、ご希望通りの施術を行うことができず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 カウンセリング時にお伺いした内容が施術スタッフへ正確に共有されていなかったこと、また施術に携わるスタッフ間での引き継ぎが不十分だったことは、私たちの確認不足によるものです。お客様の大切な髪に対して配慮が欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、お待ち時間が長くなってしまったことや、施術ごとに担当者が変わる中で十分なご説明や配慮ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング内容の共有方法やスタッフ間の引き継ぎ体制を見直し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月3日
恵美子さんの口コミ
女性 / 40代後半
髪の痛み具合を見ていろいろ提案していただけて髪の毛がサラサラになりました😊次回もまたよろしくお願いします
来店日：2026年5月30日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
恵美子様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 髪の状態に合わせたご提案を喜んでいただけて嬉しいです♪ 仕上がりもサラサラになり、ご満足いただけたようで安心いたしました😊 これからもその時の髪の状態に合わせて、より扱いやすく綺麗な髪を維持できるようお手伝いさせていただきます！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました✨
返信日：2026年6月3日
ユウナさんの口コミ
女性 / 20代後半
色々口コミが書かれていたのでドキドキして来店しました 運が良かったのか、個人的にはとても素敵な仕上がりに満足しています☺️✨ 刈り上げをしてる女ですが、まさか刈り上げの対応もしていただけるとは思わず嬉しかったです♪ シャンプーも気持ち良くて、カットも素早くて満足でした✨ ありがとうございました✨
来店日：2026年5月28日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ユウナ様 この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！ 口コミをご覧になり不安なお気持ちもあった中でご来店いただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。 刈り上げスタイルもお任せいただきありがとうございました！細かなデザインやメンテナンスもぜひお気軽にご相談ください♪ シャンプーやカットについてもお褒めいただきありがとうございます。今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております！この度はありがとうございました✨
返信日：2026年6月3日
ぷるさんの口コミ
女性
・入店後挨拶なし 入店後にレジで受付をしているスタッフがいましたが、こんにちは〜おかけになってお待ち下さい等の言葉もなく受付の椅子でしばらく放置されました。(此方から声をかけようにもスタッフが居ない) 他のスタッフの方も通り過ぎるだけで声をかけるわけでもなく、、結局アシスタントらしきスタッフさんが気づいて下さり声をかけてくれましたが、あんなに放置されたの初めてです。 ・営業トークのみでしつこい カウンセリング、施術中、雑談などはなく終始カラー剤、トリートメントのランクアップやヘアミルク、オイルなどの営業の話でした。 ①此方が美容室でも販売しているヘアミルクを使用しているとお話をすると、『ダメですね。ミルクだけじゃなくオイルもつけないと。』と求めているわけでもないのにダメ出しを喰らいました。 ②カラー剤も私が求めているカラーは今の選択のプランだと難しい、別のにした方がいいと言われました。結構粘られましたが予算などもありお断りしました。結局、今回選択したカラーでも想像に近いカラーになりました。保険として確実性の高い上のプランを勧めているのだと思いますが、本当にしつこかった。 ③トリートメントも上のプランを勧められました。まだ他のご紹介して頂くのはお仕事だと思いますし理解出来ますが、何故か3回分のトリートメント代として見積もりをされました。『本日の料金＋6,000円で今日含めた3回分無料でトリートメント受けられます！』と言われましたが、此方としては仕上がり等含め最終的にお店をリピートするか決めるので、勝手にあと2回来ること前提でプラン提示されたのが謎。 ・シャンプー台で10分以上放置 シャンプー終了後、少々お待ち下さいと言われ、髪の毛濡れたまま横たわった身動きの取れない状態でかれこれ10分以上待たされました。何をしていたのかも謎。せめて座らせて欲しいし、席を外すなら理由を添えるべきかと。 担当の方もシャンプーして下さった方も接客態度はとても良かったですが、担当者の方はとにかく営業話しかなかったのでうんざりしました。
来店日：2026年5月27日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ぷる様 この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて詳しいご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご来店時のご案内やお待たせしてしまった対応、施術中のご提案の仕方につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご来店時にお声掛けができていなかったことや、シャンプー後に長時間お待たせしてしまったことは、本来あってはならないことであり、スタッフ全員で真摯に受け止めております。 また、カラーやトリートメント、ホームケア商品のご提案につきましても、お客様にとって最適なご案内を心掛けておりますが、結果としてご負担や不快感を与えてしまう形となり申し訳ございませんでした。今後はお客様のお気持ちやご要望を第一に考え、ご提案の仕方や頻度について改めて見直してまいります。 今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、受付時のご案内や待ち時間の対応、ご提案のあり方を改善し、より快適にお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年6月3日
♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました！
来店日：2026年5月23日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
♡様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪ 今後もご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。 またお会いできるのを楽しみにしております！この度はありがとうございました！
返信日：2026年6月3日
つばささんの口コミ
20代前半
理想の髪色にしていただき大満足です！ 赤みを消してもらって可愛い髪色にしていただきました！
来店日：2026年5月19日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
つばさ様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミありがとうございます！ 理想の髪色と言っていただけてとても嬉しいです😊 赤みをしっかり抑えながら、柔らかく可愛いカラーになるようこだわって施術させていただきました✨ とてもお似合いでしたので、気に入っていただけて安心しました！ ぜひ色落ちの過程も楽しんでみてください♪ また次回も可愛くさせていただきます！ ご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年5月20日
みきさんの口コミ
自分の髪のコンディションを見て丁寧にご説明していただけたました！ またよろしくお願いします！！
来店日：2026年5月19日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
みき様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミありがとうございます！ 髪の状態を見ながらのご説明に安心していただけてとても嬉しいです😊 これからも髪のコンディションに合わせて、無理のない施術やご提案を心がけてまいります！ ぜひまたお気軽にご相談ください♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております！！
返信日：2026年5月20日
ほのかさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の予約で申し訳なかったのですが、丁寧に案内・施術してくれてとても安心しました。 担当の方も一緒にヘアスタイルを考えてくれて施術中も不安な点を話したら全てに答えてくれてとても楽しい時間でした！ 予想以上に可愛く仕上げてくださって予約して良かったです！ 今度は違うメニューも試したいと思ったのでまた行きたいです！ ありがとうございました
来店日：2026年5月14日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ほのか様 この度はご来店いただき、そして心温まる口コミまでありがとうございます！ 当日のご予約でも大歓迎ですので、気にせずご来店いただけて嬉しかったです😊 カウンセリングや施術中も安心してお過ごしいただけたとのお言葉、とても励みになります！ 一緒にヘアスタイルを考えながら、気になる点や不安な部分を共有していただけたので、こちらもイメージをしっかり合わせながら施術することができました✨ 仕上がりもご満足いただけて、“予約して良かった”と思っていただけたことが本当に嬉しいです！ ぜひ次回は気になっていた別メニューもお任せください♪ またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
返信日：2026年5月20日
なさんの口コミ
今までで一番好きなカラーになりました！🥹 周りの友達からも好評で嬉しいです。次回も同じ方にお願いしたいです！
来店日：2026年5月13日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
な様 この度はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます🥹✨ “今までで一番好きなカラー”と言っていただけて本当に嬉しいです！ 周りのご友人からも好評とのことで、こちらまで嬉しくなりました😊 次回もご期待に応えられるよう、さらに可愛くさせていただきます！ ぜひまたお任せください♪ またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年5月20日
まきさんの口コミ
本日はありがとうございました！ 店内もすごく綺麗で居心地が良かったです！ 施術中もたくさん話しかけてくれて楽しかったです😄
来店日：2026年5月13日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
まき様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！ 店内の雰囲気や居心地の良さを感じていただけてとても嬉しいです✨ 施術中もたくさんお話できて、こちらこそ楽しい時間をありがとうございました😊 これからもリラックスして過ごしていただける空間づくりと、満足していただける技術を心がけてまいります！ またお会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年5月20日
よねさんの口コミ
赤みを抑えたオリーブカラーが理想通りでめちゃくちゃかわいかったです🤍
来店日：2026年5月11日来店回数：2回🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
よね様 この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます🤍 オリーブカラー気に入っていただけてとても嬉しいです！ 赤みをしっかり抑えつつ、透明感のある柔らかい雰囲気がとてもお似合いでした✨ 色落ちも綺麗になるように調整しているので、ぜひ変化も楽しんでみてください！ またぜひ可愛くさせてください☺️ ご来店心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月20日
クマさんの口コミ
女性 / 10代後半
新規学割で伺いました！カウンセリングが丁寧でありがたかったです！お話も面白く、またリピートしたいと思います♪
来店日：2026年5月10日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
クマ様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます♪ 初めてのご来店でしたが、カウンセリングに安心していただけてとても嬉しいです！ お話もたくさんできてこちらも楽しい時間を過ごさせていただきました😊 これからも毎回ご満足いただけるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいります！ ぜひまたお気軽にお任せください✨ またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2026年5月20日
むさんの口コミ
希望通りにしてもらえて大満足です✨😄 最後巻き方とかも教えてもらえて、頑張って実践してみようと思います。。！
来店日：2026年5月4日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
む様 この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです😄 巻き方もぜひぜひ実践してみてください！少し変えるだけでも雰囲気が変わるので、楽しみながらやってみてくださいね◎ また分からないことなどあればお気軽にご相談ください！ 次回のご来店も心よりお待ちしております✨
返信日：2026年5月20日
渚さんの口コミ
履歴が難しかったので申し訳なかったのですが、めちゃめちゃ綺麗に直してくださって本当に感謝です！ ありがとうございます！🥹
来店日：2026年5月4日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
渚様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです！ 大切な髪を任せていただきありがとうございました！ 今後もできる限り扱いやすく、綺麗な状態を維持できるようお手伝いさせていただきますので、ぜひまたお任せください！ またのご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年5月20日
杏里さんの口コミ
めちゃくちゃ話しやすくて、カラーもとっても満足です！ またよろしくお願いします！
来店日：2026年5月2日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ カラーもご満足いただけて安心しました！とてもお似合いでした♪ これからも居心地の良い空間づくりと、毎回ご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたお任せください！次回お会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年5月4日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
