4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
可愛いレイヤーカットありがとうございました！
女性 / 20代前半
はじめて伺いましたが、楽しくお話しながら綺麗に仕上げてもらいました！
女性 / 20代前半
待ち時間が長かったですが、仕上がりは良かったです！
女性 / 20代後半
ヒアリングはすごく丁寧に行ってくれました。
ですが...長時間の放置によって予定時間の倍以上かかり、正直美容院を出る時は最悪の気分でした。もう二度と行くことはありません。
元々予約したのは施術時間60分のカット・ヘッドスパでした。でも実際かかったのは倍以上の130分。これはすごく丁寧に施術していただいたから時間がかかったわけではありません。施術時間はたったの40分だけ。つまり2分の3はただ放置されていたということです。しかもそのうち20分以上は濡れ髪の状態で待たされていました。(自分で乾かした方が早い...)
このような対応は、時間を作って料金を支払って髪を任せに来たお客さんに対してリスペクトがないように感じます。時間通りに回せないのであれば、繁忙期は予約を制限するなど対策を取った方が美容院の今後のためだと思います。
また、混雑が理由で時間が倍以上掛かるのであれば、予約が入った時点で伝えるべきです。
今回は、カット前のヒアリングが終わった後に「混雑のため合計90分ほどかかります」と言われました。その時はまぁ30分多く掛かるだけならと後ろの予定を調整しましたが、結局90分すぎても濡れ髪で待たされてる状態。さらに20分以上経っても何もない。調整した予定にも間に合わず、せっかくの日曜日の予定が狂ってしまいました。
そんな中、帰り際に言われたのは謝罪ではなく「顔まわりあった方が似合いますね」
もう二度と行きません。
カット前のヒアリングは丁寧でよかったので頑張ってください。
女性 / 10代後半
凄く忙しそうでしたが、みなさんとても良い人でした^^
可愛くして頂けて嬉しかったです！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 10代後半
とっても可愛い髪色にしていただけて大満足です！
担当した方もとても良い方で、またお願いしたいと思いました！ありがとうございました。またよろしくお願い致します！
女性 / 20代後半
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
お気遣いやお話をしてくださり楽しく施術をしていただきました！また行きたいです。ありがとうございました
女性
可愛く仕上げていただきました。お値段以上に満足しています😌✨ありがとうございました！
女性 / 20代前半
いきなりの予約でもスムーズに対応してくださり、さらさらになりました✨またお願いしたいです🎀
女性 / 20代後半
スタッフさんもお客さんも全体的に若いので大丈夫かな？と最初は不安でしたがカウンセリングからしっかり対応していただきました。特に髪色や髪型など決めずに伺いましたがすごく可愛くなって気に入ってます！カラーとシャンプーはアシスタントの方？に変わりましたがお話が楽しかったです。最後セットの仕方まで丁寧に教えてくれてありがとうございます！次回もよろしくお願いします。
女性 / 10代前半
カットもカラーも希望通りにしていただき、施術中も楽しく会話ができてとても楽しい時間を過ごすことができました！これからもしていただきたいとおもいました！！💞
女性 / 20代後半
サラツヤになりました！ありがとうございます！
女性 / 20代前半
普段通っている美容院に空きがなく、急遽こちらを予約させて頂きました。研修のため暗くしないといけないがただの黒だと物足りなく、ブルーブラックのカラーをお願いしました。カウンセリングからすごく丁寧で、私の事情と意思を汲み取り青みの調節を行って下さりました。完成後はすごく理想通りの色味で驚きました。室内だと黒に見えて、外では青みを感じられます。技術面、接客面すべて理想以上でした。本日はありがとうございました！
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました。髪のダメージや改善方法など沢山話してくださりました。希望通りのカラーにしていただきました。
女性 / 20代前半
直前の予約にも関わらず、担当していただいた皆様とても気さくにお話ししてくださり、楽しい時間が過ごせました。仕上がりの髪色も希望した通りかつ今までの履歴とこれからのことを考慮しダメージの少ない施術をしていただき、とても満足しています。ありがとうございました.·:*¨༺ ♱
女性 / 20代後半
今回はカットをメインにと 行きましたが、ブリーチ毛の髪の広がりの悩みがあったのでその話をすると状態にあったトリートメントの施術をしていただけました。
カットも思い切って短くしたのですが、切りすぎす希望の長さになるよう確認も結構取ってくれたので思い通りの髪型になりました。ありがとうございます！
トリートメントの施術時間を確認せずに急遽追加したので次の予定にギリギリになってしまったので次回はもう少し余裕をもって予約しようと思います。
本日は本当にありがとうございました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました
レイヤ−もカラ−も満足です^ ^
髪もサラサラになって髪質改善お願いして良かったです
担当の方も他の方も丁寧な対応でした𓂃𓈒🪽
またお願いします𓈒𓂂𓏸
女性 / 20代前半
イメージ通りのカラーにしていただきました！
シャンプーの際、マッサージもしてもらい、リラックスすることができました！
ありがとうございました！
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