女性 / 50代後半
眉毛に当てたホットタオル？が熱すぎて家帰って眉毛をみたら赤くなっていて皮が擦りむけていました。ずっとヒリヒリしていて痛いです。言葉遣いも少し荒かったです
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先日はご来店ありがとうございました。ホットコットンは温度が一定で熱すぎるということはありませんが、お客様の眉毛が硬く癖の強い眉毛でいらっしゃったので、通常一回しか乗せないのですが、硬くパーマの当たりにくい男性の眉毛など、稀にそういう方には、2回ホットコットンを乗せますが、今回2回乗せさせて頂いたので、温度が常に一定でしたので熱く感じられたのかもしれません。今までそのようなお声はお一人もいらっしゃらないので、規定の8分置いていましたが、今後はその都度お客様に温度の確認させて頂くように改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました！
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4.2
仕上がり・技術
コミュニケーション・サービス
ミニモでの対応
