しさんからのROCO'LUSH 🌼M🌼の口コミ

  • しさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★


    予約の時間を早められないかと、来院予定前に連絡が来ましたが、仕事で予約した時間しか来院するのが難しく、予約時間帯で来院したらお店に入った瞬間、挨拶もなく事前の説明も適当で接客態度がとてもひどかったです。

    予約の枠が私で最後で早くお店を閉めたかったのか早く帰りたかったのか分かりませんが、施術中の声掛けも少なくすごく雑に扱われた感じがしました。

    仕上がりも左右非対称で泣きたくなりました。仕上がり確認の時に指摘しようか迷いましたが、スタッフの雰囲気がとても怖く、早くお店を出たくて堪りませんでした。

    施術を担当したスタッフの人間性がとても心配になりました。挨拶や自己紹介がない時点で社会人としての常識もないですし、一般教養からもう一度勉強してはいかがでしょうか?

    今までいろんなお店を利用してきましたがこんなに雑な扱いをされたお店は初めてです。お店も髪の毛が落ちていたり、手鏡も手垢がついていたりと衛生面でも心配になりました。とても不快です。もう一生利用したくないです。

    ROCO'LUSH 🌼M🌼のプロフィール画像

    ROCO'LUSH 🌼M🌼さんからの返信

    先日はご来店ありがとうございました。
    せっかく足を運んでいただいたのにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    店内の髪の毛や汚れに関しては直ちに改善させていただきます。

    ご来店の挨拶やカウンセリングの際に
    「担当させて頂く〇〇です。よろしくお願いします。」とお声がけさせていただいているのと、施術中に熱くないか?お痛みはないか?染みてないか?のお声がけを必ずさせていただいております。

    し様もお声がけした際に「はい」とお返事をいただいておりましたが、挨拶も声がけもないと投稿されてしまったことがとても悲しいです。

    こちらの都合での予定変更のお電話や、ご不快な雰囲気を与えてしまった事は申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    返信日:2023年2月6日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

ROCO'LUSH 🌼M🌼の口コミ

4.0

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    3.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.1
  • ミニモでの対応

    4.1

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