🈂️さんからのTOBITA TAKARAの口コミ

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  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  履歴が複雑なのでムラになりにくく入りやすい暗めの色を希望し、画像を見せましたが明るく仕上がり、ムラが出まくりました。途中まで接客も楽しくよかったのですが、明らかに失敗していることがお互いわかったからか、早く帰らせたいオーラを出されて残念でした。後ろからの様子を鏡で見せて頂けなかったことも残念で、ドライヤーも完全に乾いていませんでしたし、前髪もボサボサのまま帰りを誘導されました。料金を支払う場面では金額より2千円ほど高い値段を要求され、確認したところ間違えでしたが、謝罪はされませんでした。帰ってから確認したら元々地毛の部分がワンブリーチと思えないほど傷んでいました。
  明らかな失敗なのでお直しが可能ならば他のスタッフさんにお願いしたいです。よろしくお願いいたします

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  来店日：2024年8月30日
  

  TOBITA TAKARAさんからの返信

  本日はご来店頂きありがとうございました。
  今回の件についてご説明させていただきます。
  
  事前のカウンセリングでもお伝えしたとおり、ブリーチ→黒染め2回の履歴と伺っていましたので、お話にあるとおり色ムラができることを了承いただき施術させていただきました。
  今回紫色のご提案でしたが，色を濃くすればするほど色が潰れ色味が感じられないと思い最大限色味の分かる色を提案させて頂きましたが、ご納得いただず申し訳ありませんでした。
  
  早く帰らせたいというようなつもりはありませんでしたが、他のお客様との兼ね合いもあり、バタバタしたような素振りがそのように見えてしまったかもしれません。
  
  金額に関しては私の確認不足で齟齬がありましたこと誠に申し訳ありませんでした。
  
  
  お直しに関しまして、保証期間内(1週間)であれば可能になりますので一度ご連絡頂けると幸いです。

  返信日：2024年8月30日

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