ゆかりさんからの💈平島 拓也💈の口コミ

  • ゆかりさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約はとても丁寧に対応して下さりました。案内も分かりやすく、迷うことなくたどり着けました。

    接客は丁寧な言葉遣いでしたが、テンポが早く、情報量が多かったなと感じました。

    仕上がりは、私の髪の性質上仕方の無いことかもしれませんが、好みに仕上がることはありませんでした。一生懸命説明してくださったのに申し訳ない気持ちですが…。

    出来ない理由の説明が長く、可能な色の説明が短かったです。また、プロの視点から「こっちの方が似合うかも」等言ってくれたらなと思いました。いくつか見せてくれましたが、条件に合う写真等もあまりないと言われ、漠然としたイメージのままお任せすることになりました。

    あと、事前に大まかな長さの打ち合わせはありましたが、前髪を初めから短めに切られてしまい、大変悲しかったです。とても目立つ所なので、形などをもう少し細かく訊いてくれたらなぁと思いました。しばらくこの状態かと思うと、行かなきゃ良かったかなと思ってしまいます。

    💈平島 拓也💈のプロフィール画像

    💈平島 拓也💈さんからの返信

    本日はご来店頂きありがとうございました!

    本日は満足して頂けなかったようで、申し訳ありませんでした。

    施術に対しての面です。
    まず、カラーは理想のお色にするには、今の髪色が暗くとても難しいベースだとご説明しました。
    なのでまず、今がなぜ難しいのかのご説明をし、ベースを明るくしていきながら今後理想のカラーにしていくか、暗くなる分、透明感は出づらくなりますが赤みを抑えるか、この2点の提案をさせて頂きました。しかし職場の環境上明るくするのは難しいとのことでしたので、暗くしすぎずに出来る範囲内で赤みを抑えるようなカラーにさせて頂きました。
    お写真もお見せして、この中でしたらこれくらいしか出来ませんと、しっかりイメージを共有したつもりでしたが伝わっていなかったようで大変悔しく思います。

    前髪に関しては、眉毛下とのことでしたのでその長さで切らせて頂き確認させて頂いたのですが、お客様のイメージよりもその時点で短かったようで、大変申し訳ありませんでした。
    今後、前髪だけに関わらず後ろの長さでも、細かくお見せしながらお客様と共有できるように、しっかり意識して参ります。

    今後このような事がないように精進して参ります。
    改めて、満足して頂けなかった点、申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2020年4月3日

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💈平島 拓也💈の口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    5.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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