ーさんからのLana︎✿·͜· Yabikuの口コミ

  • ーさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
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    先日ボリューム5Dラッシュ60束(300本)4400円を予約して施術してもらいました。
    事前のカウンセリングで、ボリュームではなく、シングルの方が良いかもしれないということでシングルラッシュ100本に変更しました。目元に合わせながらフラットとどちらにするか聞かれ、シングルで良いと告げ、100本つけていただきました。この時私がきちんと確認すべきでしたが、そのままにしてしまったのがいけなかったんだと思います。
    無事100本のシングルラッシュをつけていただきましたが、会計は5000円とのことでした。メニューを変更する場合、値段がいくらになるのかは確認すべきでした。
    言われるままに支払いましたが、あとからミニモで確認してみると、シングル100本は4000円と設定されていました。
    正直この施術でシングルラッシュ100本5000円は高いですし、その金額を出せば他にもいいお店はあると思います。

    少しがっかりしつつも、改めてお店のレシートを見ると、『フラット100本』と書かれていました。
    あれ?と思いました。
    その場で指摘できず、確認が遅かった私がいけないのですが、違う施術の代金を請求するってどうなんでしょうか。
    正直詐欺だと思います。たかが1000円の話ですが、されど1000円です。というよりその気持ちが許せません。
    このようなことをするお店は二度と使いません。

    Lana︎✿·͜· Yabikuのプロフィール画像

    Lana︎✿·͜· Yabikuさんからの返信

    先日は、数多くのサロン様の中から当店へご来店頂き、ありがとうございました。
    そして、口コミでの貴重なご意見も、ありがとうございます。

    この度は、私の説明&確認不足、そして技術不足により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    この場を借りてお詫び申し上げます。

    今回の施術は、前回他店のサロン様で施術したボリュームラッシュへの付け足しがご希望との事だったので、当店のボリュームラッシュではお客様のご希望に沿えないと思い、シングルラッシュをご提案させて頂きました。
    当店ではシングルラッシュを2種類取り扱っておりまして、セーブルラッシュとフラットマットラッシュの2種類になります。
    今回の施術は、もちが良く柔らかい毛質のフラットマットラッシュで施術させて頂いておりますので、施術自体の金額の差異は発生しておりません。
    お目元にエクステを当てる際や、会話の中で何度かご確認はさせて頂きましたが、確認不足だったようで大変申し訳ございませんでした。

    お客様の貴重なご意見を元に、今後このような不快な思いをされる事が起こらぬよう、改善に努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    屋比久

    返信日:2021年8月23日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Lana︎✿·͜· Yabikuの口コミ

4.8

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.8

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