4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9女性 / 20代前半
カットカラー自分の望み通りでいつも感動しています。ヘアセットの仕方も教えてくださりありがとうございました。
女性
前回の会話など覚えてくれる美容師さんは初めてです。
また、曖昧なカラーの好みを伝えても、色落ちのことも考えた、いい色味のカラーをしてくれます。
アシスタントさんも気さくで丁寧です。
また宜しくお願い致します。
女性 / 30代前半
2年ほど通わせていただきました。
下記まとめると、
・予約時間から1時間、開始が遅れた
・それに対して、まともな謝罪がなかった
ことです。
18時の予約で伺ったにも関わらず、開始が19時になりました。(そもそも、18:30の予約だったのを、「18:00ならば待ち時間少なめです！」とのことだったので、前の予定を早めに切り上げて向かいました)
17:55に店に着き、18:15に席の案内、内容確認と、「すみません、今僕混み合ってるのでもう少し待ってもらえますか？何時までに終わりたいとかありますか？」と一言。予定はなかったので了承しましたが、その後18:30にアシスタントの方が髪を濡らす工程が入り(いつもはないので、時間稼ぎでしょうか)、結局19:00にカラー開始でしたが、開口一番「カラー剤しみませんでしたよね？」で驚きました。
まずは謝罪では？
1時間は、「少し待って」のレベルではありませんし、その後の予定がないのは、「後回しで結構です、いつまでも機嫌良く待っていますよ」の意味ではありません。
別のお客さんとのやりとりで時間を取られているのは察しましたが、それは私含めた他の担当客には関係ありません。そういったトラブルも想定しながら、同時に捌ける数の予約のみ取るべきではないですか？
そのまま普通に施中が進み、まともな謝罪もなく、通常料金を請求されたため、「1時間も待たされたのですが、定価なんですか？」とこちらから確認したところ、値引き対応だけはしてもらえましたが、指摘しなければ、謝罪も心付けもなかったと考えると非常に残念でした。
今までも施術中、放置される時間が長いなと感じることはありましたが、仕上がりに不満はないので通っていました。
美容院にホスピタリティを求めていないため、過度な接待も期待していませんが、接客業なので、最低限の礼儀は弁えた方がよいのではないかと思います。
蛇足ですが、「今回はインナーカラーを入れないのですか？」と聞かれたので、「前回あまり染まっていなかったので自分で染めようと思って」というと、「そうでしたか。薄かったですかね」と言われたんですが、謝るとペナルティでもあるんでしょうか？
これから行かれる方は、今年の大きな大会で3位取られた方が同じお店にいるみたいなので、そちらを指名した方がいいかもしれないですね。接客も要領も良さそうでした。
女性
今日も素敵にしてくださってありがとうございました！
女性 / 20代後半
リピートです。
急なご予約にも丁寧に対応して頂き感謝です。
仕上がりもとても満足しています！！
有難うございました☺️
女性 / 20代前半
たまたま同じ県民で、話が楽しかったです！
綺麗に染まりましたし、また利用したいです！٩(ˊᗜˋ*)و
女性 / 20代前半
今回も透明感たっぷりのカラーに仕上げて下さりありがとうございました！しかし、人気サロンなので土日は結構混雑しています💦気になる方は、平日の来店がおすすめかな〜と思いました！またお願いします！
女性 / 20代前半
人生で初めて美容院で失敗しました。
ピンク系のカラーに憧れていて、暗めでよく見ると少しピンクっぽい感じにして頂けるとの事で期待していたのですが
出来あったのを見るとほぼプリンのまま。髪色もほとんど変わらず。
後頭部には黒い部分も多々見受けられました。写真を載せたいくらいです。
色が入りずらい等色々言われましたが だとしてもこんな事は初めてでものすごく困惑しました。
もう少し濃く入れれば云々仰っていましたがもはや言い訳にしか聞こえてこず…。
後ろから鏡で見せられた時泣きそうになりました。
カラー剤もトリートメントもグレードを上げてこの出来は有り得ないと思います。
帰宅後に彼氏に見せたところ、明るいところだとプリンが目立つと。
プリンになったから美容院に来たのにプリンのままとは…？
シャンプー中も 何か私に恨みでもあるのかというくらい爪をたてられ髪の毛もブチブチ抜けるしハゲるかと思いました。終始辛かったです。
もう二度と行きません。
口コミを見る限り大丈夫かなと思っていたのですが、たまたま私が来た日はイライラでもしていたのでしょうか？
こんな美容師の方も居るのだという勉強代だと思い込みたいと思います…。
女性 / 20代前半
今回も楽しく会話しながら施術出来て良かったです☺︎
これからもリピしますꪔ̤̱ꪔ̤̱ꪔ̤̱
女性 / 30代前半
理想の色に仕上がってとてもよかったです！
女性 / 20代後半
2回目のカットでした。
こまめにこちらにも確認を取りながら進めてくださるので安心してお願いできます。
伸びてきたらまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
予約したクーポンではなくインナーカラーもお願いしました！
突然のお願いに応えて下さりありがとうございました！
色も満足です。
またお願いします！
女性 / 20代後半
引っ越した先で2軒ほど新規美容院に行ってみましたが、なんだか合わなくて、理想通りの髪型にしてもらいにここに戻ってきてしまいました。来た甲斐がありました。
厄介な難癖ヘアをまたしても理想通りに仕上げていただけて本当によかったです✨バッサリショートにするなら、ここ以外でのカットはあり得ないです☺️
また、よろしくお願いします💕
女性 / 20代後半
切りっぱなしボブをやってもらいましたがとても満足です！カラーもいつも丁寧で色持ちもいいです🌟
女性 / 30代前半
本日で３回目でした😊
いつも希望通りのカラー、スタイルにしてくださるのでお気に入りの美容室です✨
新しく通える美容室を探していたので、これからも山方さんにお世話になりたいと思います✨
またよろしくお願いします🌼
女性 / 50代前半
とっても素敵にしてもらえてまた伺いたいと思います！
女性 / 20代前半
超音波トリートメントでさらっさらにしてもらえました🥲カラーもとても綺麗な色にしてもらえて大満足です～！
女性
当日予約でしたが、施術していただけました。
ただ、他のお客さんの対応をしながらだったので普段行っている美容室より時間が掛かった印象です。
美容師さん的にも同じ時間帯に予約が重複すると大変だと思うのですが、チラッと話を伺った感じだと個人の売上とかが付けられるお店なのかな…美容師さん自身に疲れが見えました。
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリング、施術をしてくださり仕上がりも思っていた通りで大変満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
プリンがすごくて当分メンテナンスがいらなら地毛に近い仕上がりにして欲しいとオーダーしました。
仕上がりも真っ暗ではなく、グレーっぽい色で可愛くて
色落ちも茶色すぎないグリーンが混ざったよう茶髪になっていてとっても可愛い！と思って口コミ書かせていただきました☆
ありがとうございます！大満足です♪
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