mさんからのNatta小山店byVenus所属・荒井 天音の口コミ

  • mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    本日はありがとうございました😌
    施術と担当のスタッフの方の接客は、とてもよかったです!
    初めに接客して頂いたスタッフの方に「今回のメニューはご新規様のみです。」とお伝えがあり、一度伺った事があった為私の確認ミスと思い、そうしましたら今回は大丈夫ですと伝えると「通常料金になってしまいます。」と言われその後「こちらのクーポンはご新規様のみなのですがミニモのメニューなので本日は大丈夫です。」と終始よく分からないご説明を受けました。結局スタッフの方のミスだったようですが、全員対象のクーポンで間違いなければ、謝罪など一言ほしかったです。
    雰囲気も可愛らしくて好きなサロンさんだった為、少し残念でした。

    荒井 天音のプロフィール画像

    荒井 天音さんからの返信

    本日はご来店いただきありがとうございます!!

    こちらの連絡ミスにより不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    今後このようなことがないようスタッフ一同もう一度確認し合いながらより良いお店にしていけるよう精進してまいります🙇🏻‍♀️

    貴重なご意見いただきありがとうございました!

    返信日:2023年3月10日

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Natta小山店byVenus所属・荒井 天音の口コミ

4.9

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  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.8

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