PSIL(ピズイル)

︎︎ yoshiki

Konomiさんの口コミ

女性 / 20代後半

ご対応いただきありがとうございました。 仕上がりには満足していますが、接客対応について疑問に感じる点がいくつかあったため、正直に口コミを書かせていただきます。 20:30から予約していましたが、20:50頃になっても何の案内もなく、そのまま待たされました。こちらから予約時間を確認したところ、「お尻に何か予定があるんですか？」といった趣旨のことを聞かれ、正直、驚きました。 予定の有無が問題なのではなく、20:30から予約している以上、その時間に施術を開始していただけるものと思って来店しています。仮に予約時間を失念されていたのであれば、まずはその説明と謝罪があるべきではないでしょうか。 何の説明もないまま開始時間を後ろ倒しにされそうになり、こちらから確認して初めて対応が始まるというのは、非常に残念でした。また、「終電はありますか？」と聞かれましたが、終電の有無にかかわらず、予約時間を守ることや、遅れる場合に事前に説明することは基本的なことだと思います。 もともと20:30から90分の施術予定で、多少時間が延びることも考慮して、こちらも30分ほど余裕を持っていました。そのため、施術そのものに時間がかかることについては理解できます。しかし、施術開始前の待ち時間について何の説明もなく、当然のように開始時間をずらそうとする対応には、納得できませんでした。 家が遠いことを伝えると慌てて準備を始められましたが、結局、この件について最後まできちんとした謝罪はありませんでした。 さらに、予定時間を過ぎているにもかかわらず、帰り際には次回予約の案内が長く続き、こちらの都合や時間への配慮が感じられませんでした。 繰り返しになりますが、仕上がりには満足しています。だからこそ、接客対応とのギャップが残念でした。 料金が比較的お手頃であることと、予約時間やお客様への配慮といった基本的な接客は別の話だと思います。今回の対応を受け、料金の安さを理由に、このような扱いを受け入れなければならないのかと感じてしまいました。 仕上がりがよかっただけに、非常に残念です。今後利用される方のためにも、予約時間の管理や、遅延時の説明・謝罪、お客様の都合への配慮を改善していただきたいです。

color ¥3,300

かのさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても可愛い髪色にして頂きありがとうございました！ 今までいろいろな美容院を転々としていましたが1番仕上がりに満足しています!また通わせて頂きたいです。 お話も楽しかったです!ありがとうございました。

color ¥3,300

Liliさんの口コミ

女性 / 20代前半

はっきりとしたイメージの写真がなく、口頭での説明だけだったのですが、想像していた通りのカラーに仕上げていただいて感動しました🥹✨ 仕上がりも大満足です！カウンセリングも丁寧で、安心してお任せできました。またぜひお願いしたいです！

cut+color ¥4,400

︎︎ yoshikiさんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます！！ お互いの認識を一致させた上で施術をさせていただいた結果、満足していただけたので嬉しいです！ 気になる点や悩みなどがあればお気軽にご相談ください。 またのご来店楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年10月10日