女性 / 20代後半
評価がとても高かったのといつも利用しているサロンに行けなかったので今回新規メニューのカット×カラー×トリートメントでお願いしました。
入ってしばらくしてから担当の方が来てくれましたが、こんにちは。と挨拶をされましたけど私が人見知りで軽く頭を下げたのにも関わらずこちらがこんにちは。と返すまで繰り返されてちょっともうこの時点で怖かったです。
カウンセリングもして頂き具体的なイメージを伝えるために画像もお見せし、トップや前髪の癖、前髪を左側へ流したいと伝えましたが、はっきりいって全くイメージ伝わってなかったです。
カウンセリングの意味がないです。
画像見せれば綺麗め、大人っぽい感じとかかわいい感じとか大体分かるはずですけど、今回のは望んでない幼さがめちゃくちゃでる画像と全く違う感じになりました…。
家に帰って切った髪を見た彼氏にも変だし切り方雑過ぎて見てられないからいつものサロンでどうにか直してもらってこいと言われいつものサロンに予約入れなきゃいけなくなりました。
接客態度、技術、両方考えてもあまりいいとは私には思えませんでした。
私以外にもお客さんがいてなんかすごくバタバタしながら対応されてちゃんとお客さん一人一人を見れてないんじゃないかと感じました。
忙しいのはわかりますが、それをお客に感じさせるのはおかしいかなと私は思います。
最初の対応であぁ、来なきゃ良かったと思いましたし、
仕上がりを見てすごく悲しくなりました。
期待して行きましたけど本当に残念です。
素人目で見てもカットが雑なのはすぐ分かりました。
今はもう他の場所でなんとか直してもらいましたが意見は同じでした。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.4
