4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 30代後半
二回連続前日に変更依頼があり予約日が変更になった上、最終的な予約日当日に店舗にいくと、担当から事前の変更依頼連絡を忘れていたといわれ、担当が店にいるにもかかわらず準備ができていないとのことで、予約のパーマをしてもらえず。
当然謝罪がありましたが、日程変更してもらえますかといわれ、わりと遠方からきたのにさすがにそれはないと伝えるも、できないので日程変更をと何度も言われました。
こちらから店長を呼んでほしいと伝えつづけると30分ほどでようやく店長がやってきて、他の担当がパーマをするとなるとお金がかかるのでカットとトリートメントはどうですかと言われる。
いやパーマで予約してるし、担当本人いるのに？と思いつつ、なにもせずに帰るよりはマシと思い、カットとトリートメントをそれぞれ別の担当の方と店長にしていただきました。
施術自体はすごくよかったですが、日程変更漏れをした担当が責任をもって、予定どおりのパーマをしなかったことがありえないという思いが消えません。
パーマの準備って必要かとは思いますが美容院って当日にパーマでといってくる方にも普通に対応しませんか？
私が来店してから準備をすすめても本当に間に合わなかったんでしょうか？
疑問がたえませんがひとまず次回は日程どおりにパーマをしていただければと思います。
女性 / 20代前半
丁寧な接客で安心して施術を受けることができました！
仕上がりも大満足です(^^)
ありがとうございました！
是非またお願いしたいです！
男性 / 30代前半
気になっていた美容室に行きました。緊張をしましたが素晴らしい笑顔と親切な対応だったのでリラックスすることができました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
丁寧に施術していただきありがとうございました。
納得のいく仕上がりになりよかったです。
また機会があればよろしくお願いいたします！
女性 / 20代前半
丁寧な接客が良かったです！
女性 / 20代前半
予約のやりとりから施術までとても丁寧に対応して下さりありがとうございます！
髪の毛の悩みを伝えた時に、親身になって考えてくれて、分かりやすくアドバイスもして下さり、とても勉強になりました✍️
また足を運ばせていただきます！
女性 / 20代後半
とても丁寧に接客して下さり、色々教えていただきました。ブリーチ初めてでしたが不安にならないよう施術して下さり助かりました。素敵に仕上げていただきありがとうございました！
女性 / 10代後半
本日はありがとうございました♪
とても丁寧な施術で、ケアの仕方やおすすめのシャンプーなど様々なことを教えてくださり、とても素敵な時間でした。思ってた以上の素晴らしい仕上がりにしてくださり、ヘアアレンジが今から楽しみです😊また行きたいです！
女性 / 20代前半
とても親切で、思い通りの仕上がりにして頂きました😊😊
女性 / 20代後半
とても一生懸命で丁寧な対応と施術をして頂きました。
カウンセリングやエクステの手入れ方法等も分かりやすく説明して頂きありがとうございました😊
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応して頂きました。1回のブリーチで難しいと言われる色をお願いしたのですが、なるべく私の希望に添えるように尽力して下さいました。
ありがとうございました⸜❤︎⸝
男性 / 20代前半
話しやすく、丁寧に仕上げてくださりました。
女性
施術前に丁寧にカウンセリングしてくださり、施術中も一つ一つ丁寧に説明してくださってわかりやすかったです。仕上がりも満足です！ありがとうございました。
女性 / 20代後半
一生懸命、丁寧に施術してくださり、ありがとうございました。
よく悩みも聞いてくださり、それを反映した施術でした！
アプリ上でのやり取りも丁寧で、助かりました。
女性 / 10代後半
一生懸命丁寧に最後まで縮毛矯正して下さり、ありがとうございました😊 優しく声をかけてくださりとても満足です。またの機会があればよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 10代後半
丁寧に希望通りに施術してくださりありがとうございました。
優しく声掛けてくださったりとても楽しかったです。
またお願いします🫶
女性 / 30代後半
一生懸命に取り組んでおり印象でした✨
理想通りの髪色にしてくださりありがとうございました!!
男性 / 40代前半
素晴らしい対応でした！
1/1
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