フロランタンさんからの💕【公式】表参道 💕knot💕の口コミ

  • フロランタンさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    担当していただいたスタッフの方は気遣って色々会話をしていただき安心して時間を過ごすことができました(^^)
    施術も丁寧で担当になっていただけてよかったです。
    ありがとうございます♪
    ただ残念ながらシャンプーをやっていただいたロングヘアの女性スタッフの方が手荒かったのが印象的でした

    掛け声なしにシャンプーが始まり、スパか何が何だかよく分からないですが、横でシャンプーをしていたお客さんよりもかなり短い時間で終わり、ざっと流しただけのように感じました。枕の位置も合ってない気がしたのですが、言いにくい雰囲気もありちょっと怖かったので、そのまま
    スタートし始終違和感があり不安でした。
    それになんとなく流し足りない気がして残念です。
    担当していただいたスタッフの方が良い方だったので
    申し上げにくかったので、書かせていただきました。

    手を痛めているのかわかりませんが
    それならばシャンプーはやらせるべきではないですし
    やるならちゃんと接客モードでお願いします。

    💕【公式】表参道 💕knot💕のプロフィール画像

    💕【公式】表参道 💕knot💕さんからの返信

    この度はご来店頂きありがとうございました。

    御来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    またシャンプー施術にて、お客様に寄り添った声掛けや満足して頂けるような心地の良いシャンプー施術を提供できず大変申し訳ございませんでした。

    今後につきましては、お客様からの声を真摯に受け止めさせて頂きお客様に寄り添った声掛けを徹底していく事、心地の良い雰囲気やシャンプー施術をできるように施術させて頂きます。
    お客様が満足して気持ちの良い状態で帰って頂けるように誠実に向き合い接客、施術をさせて頂きます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    スタイリスト misano

    返信日:2025年1月23日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

💕【公式】表参道 💕knot💕の口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.3
  • ミニモでの対応

    4.6

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