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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
moana小田原所属・moana Naoの口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
61件の口コミ中21〜40件表示
抹茶さんの口コミ
女性 / 20代前半
⚠️これから施術を考えてる方に読んで欲しいです。 まず仕上がりが酷すぎます。 練習モデルとは承知の上ですが、ここまでひどかった練習モデルはありませんでした。 接客などのスタッフの対応は声かけなどがあり良かったですが帰宅後、洗顔をした後に気づきました。 明らかに左眉の眉尻が必要なところの毛まで抜かれており、来店する前よりも左右差が酷くなっています。 左眉に関しては目尻の毛がほぼない状態です。 施術後は気づかなかったのですが、よくよく考えてみればメイクで誤魔化されていたと思います。仕上げのメイクを落とした後に絶望しました。こんなに酷いのは初めてです。 正直毛抜き際も無理に引っ張られ痛かったです。 我慢していましたが、やはり鏡を見ると明らかに最悪な眉毛になっており、アシスタントの立場と理解しつつも、もう2度とこちらのスタッフには施術して欲しくないと思いました。 口コミでもいくつか低評価を見ますが、やはり仕上がりと比例していると思います。よく口コミを読んでから施術を決めることをおすすめします。
来店日：2024年7月6日
moana Naoさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 左右対称に揃うように形を取らせて頂き、ワックス前、ワックス後のメイク前、メイク後と3回ご確認頂きましたが説明不足だったようで大変申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2024年7月7日
mmmさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！ 施術早くてありがたかったです！！出来も満足です💖
来店日：2024年7月2日moana Naoさんからの返信
昨日はご来店ありがとうございました！ １ヶ月事にワックスかけていただくとだんだん生えるスピードが遅くなって形が整ってくるので是非またのご来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2024年7月3日
miさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に進めてくださってありがとうございました。形も希望通りで綺麗な眉になり満足です😊
来店日：2024年7月1日moana Naoさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました！ 1週間程は保湿ケアをしっかりめにお願いいたします🙇♀️ また機会があればよろしくお願いいたします！
返信日：2024年7月1日カズさんの口コミ
女性 / 50代後半
いつも綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます😊 大満足です😊
来店日：2022年10月28日来店回数：3回moana Naoさんからの返信
本日はありがとうございました☺️ また3度目のご来店と嬉しい口コミありがとうございますm(*_ _)m 満足していただけてとても嬉しいです！ また機会がございましたらよろしくお願い致します！
返信日：2022年10月28日eさんの口コミ
女性
5分程遅れてしまいましたが、 カウンセリングから施術までスムーズで、 仕上がりも自まつ毛が痛んでおり装着が難しいなかきれいにしていただきました♡ またお願いしたいです♪ ありがとうございました^ ^
来店日：2022年10月28日moana Naoさんからの返信
本日はありがとうございました☺️ 育毛系の美容液塗っていただくとモチ良くなるのでぜひ試して見てください🥰 また機会がございましたらよろしくお願い致します
返信日：2022年10月28日うさぷーさんの口コミ
女性
対応も丁寧で感じが良く、仕上がりにも大満足です☆ 施術後に鏡を見たら、とても綺麗に仕上がっているので思わずニヤけてしまいました(／▽＼)♪ 店内はコロナ対策がしっかりされていて、仕切りのカーテンがあるので他のお客が視界に入る事もなく、まるで個室で施術を受けているような気分になります。 今日は素敵な目元にしていただきありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
来店日：2022年10月24日来店回数：2回moana Naoさんからの返信
いつも御来店ありがとうございます😊 また嬉しい口コミありがとうございます！ 募集期間は何度来てくださっても大丈夫なのでお気軽にまたお越しください！
返信日：2022年10月24日iさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛いく仕上げてくれました！ 100本も付けていただけて、 途中から寝ちゃうぐらい、快適で上手でした、 ありがとうございます！！！
来店日：2022年10月14日moana Naoさんからの返信
先日はありがとうございました☺️ また嬉しい口コミありがとうございます！ まだしばらく募集予定なのでぜひまた機会がありましたらよろしくお願い致しますm(_ _)m
返信日：2022年10月24日
renaさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！
来店日：2022年10月12日moana Naoさんからの返信
先程はありがとうございました✨ 久々のエクステということでしたがいかがだったでしょうか？ 気になる点などございましたらお気軽にご連絡ください☻ またのご来店心よりお待ちしております
返信日：2022年10月12日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
無料で施術いただいて申し訳ありませんが、初めてこんなにひどいマツエクになったと思いました、、。 まず初めに手元につけている香水？の匂いがきつすぎて辛かったです。 仕上がりは、根元が絡まりまくり、、むらがある、、。グルーが目に沁みる、まつ毛を引っ張られるなど………。 ミニモでここまで酷い評価をつけたのは初めてです。 研修中なのは分かりますが、明日別のサロンでオフしようかと思います。
来店日：2022年9月3日moana Naoさんからの返信
m様 本日はご来店ありがとうございました！ 香水に関しては何もつけていなかったのですが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また施術に関しても満足いく施術が出来ずすみません 今後精進して参りますのでまた機会がございましたらよろしくお願いしますm(_ _)m
返信日：2022年9月3日さきさんの口コミ
女性 / 40代後半
説明も施術も丁寧で安心感があります。直前まで施術していた顧客が退店後、特に椅子の消毒等は無く手脂が肘掛けに多く見かけられました。 そこだけ改善いただければまた利用したいです。
来店日：2022年8月27日moana Naoさんからの返信
先日はありがとうございました☺️ ご満足頂けたようでとても嬉しいです！ そして貴重なご意見ありがとうございます🙇 今後椅子の消毒も徹底してまいりたいと思います！ ショコラ様のまたのご来店心よりお待ちしております
返信日：2022年9月1日(๑ơ ơ)さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術して頂き、仕上がりも綺麗で満足でした♪
来店日：2022年8月26日来店回数：2回moana Naoさんからの返信
本日は2度目のご来店ありがとうございました🤍 そして嬉しいクチコミありがとうございます😊 バインドロックのモデル募集は終了してしまいましたが 来月からボリュームラッシュのモデルさんも募集するのでぜひ機会がありましたらよろしくお願いします！
返信日：2022年8月26日ちょふさんの口コミ
女性 / 20代前半
自己紹介がなかったです。メニューも提示されることなく、いきなりメニューどれにしますかと聞かれたので、説明が足りないかなと感じました。 施術中も淡々と進んでいたので、こちらの様子を伺う声掛けがあるといいなと感じました。 仕上がりは普通です。
来店日：2022年7月31日moana Naoさんからの返信
先日は御来店ありがとうございました 最初に名前を名乗ったつもりでしたがそう感じてしまったのなら申し訳ありません、 またメニューに関しては予約時に選んで頂いているのに特に提示することはなく デザインに関しましては普段マツエクしている方は決まっているデザインがある方が多いので先にお聞きして全く決まってない方はデザイン表を見せながら説明する旨を取っています。 ただご不快にさせてしまったことは変わりないので貴重なご意見として受け止めさせていただきます🙇💦
返信日：2022年8月2日カズさんの口コミ
女性 / 50代後半
2度目です😀😃😃😀😃 前回、持ちが良くて気に入りました💓💞 今回も綺麗に仕上げて貰え、しかも時間も早く大満足💯 本当に違和感が全くなくて驚きますよ〜😳 是非、体験して欲しいです☺️ 本当にありがとうございました💗😍
来店日：2022年7月28日来店回数：3回moana Naoさんからの返信
本日は御来店ありがとうございました✨ また二度目の口コミもありがとうございます🙇 今月でシングルラッシュの募集が終わり来月からバインドロックの募集になりますが是非機会がございましたらまたよろしくお願い致します🤍🤍
返信日：2022年7月28日
みなみんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても可愛いくしてもらえて嬉しかったです♡ キュートなデザインで可愛らしい雰囲気になって大満足です☺️💗 また機会があればお願いしたいと思います♪ ありがとうございました🧸❤︎
来店日：2022年7月23日moana Naoさんからの返信
本日は御来店ありがとうございます😊 また嬉しいクチコミありがとうございます デザイン変更なども承れますのでぜひまた機会がございましたらよろしくお願い致します🐻🍒
返信日：2022年7月23日
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました！ スピーディーに綺麗につけていただきました。 オフが少し沁みた気がしますが、沁みないようにする改善策があれば教えていただきたいです！（目をぎゅっと瞑ればいいのでしょうか...） 可愛いマツエクをありがとうございました😊 また機会がありましたら是非よろしくお願い致します🤲🏻
来店日：2022年7月23日moana Naoさんからの返信
先日は御来店ありがとうございました💓 オフのアルコール成分の揮発性で染みてしまう場合がございますのでお申し付けいただければ乾かして対処させていただきます🙇 デザイン変更なども承れますのでぜひまた機会がございましたらよろしくお願い致します
返信日：2022年7月24日
香保里さんの口コミ
女性 / 40代後半
今日はありがとうございました グルーを多めにお願いしました 対応ありがとうございます 施術中 たまに染みてくることがありましたが 今は痛みもなく 違和感もありません ありがとうございました
来店日：2022年7月22日moana Naoさんからの返信
本日はありがとうございました☺️ 染みているのに気づかず申し訳ございません お店によって種類が違うこともあり いつも大丈夫でもグルーのアルコールの揮発性で染みてしまう場合がありますが次回からお声がけ頂ければ乾かして対処致しますのでぜひ遠慮なくお申し付けください🙇
返信日：2022年7月22日
Rさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧にしてくださり、初めてマツエクしましたがとても良かったです！また機会がありましたら、是非お願いします😊
来店日：2022年7月22日moana Naoさんからの返信
本日は御来店ありがとうございました😊 また初めてのマツエクを任せていただいて誠に光栄です。 次回デザイン変更なども承れますのでぜひまた機会がございましたらよろしくお願い致しますm(_ _)m
返信日：2022年7月22日
あおいさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても仕上がりがよく、施術も丁寧にしてくださいました！ ありがとうございました^_^
来店日：2022年7月20日moana Naoさんからの返信
先日は御来店ありがとうございました☺️ またお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！ 今後も日々精進してまいりますのでぜひまた機会がございましたらよろしくお願い致しますm(_ _)m
返信日：2022年7月22日はるさんの口コミ
女性
施術中終始痛かったです。終わった後に目を見たら下まぶたの形が変わっていました。一部えぐられたようになってました。
来店日：2022年7月18日moana Naoさんからの返信
本日は御来店ありがとうございました。 施術中痛みを感じさせてしまい大変申し訳ございません 下まぶたの形に関しましてはまつ毛を抑えるテープを貼っていただけなのと同日に下まつげのエクステもなされているようなので一概には言えませんがそちらが原因の可能性も無きにしも非ずかなと思います。
返信日：2022年7月19日麻由さんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧に対応してくださいました。終始リラックスして施術をうけることができました。
来店日：2022年7月16日moana Naoさんからの返信
先日はありがとうございました😊 またお忙しい中嬉しいクチコミありがとうございます！ ぜひまた機会があればよろしくお願い致します
返信日：2022年7月19日
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