女性 / 20代前半
前々日に予約時間を1時間早められ、さらに前日遅くに30分早められないか?と連絡が来ました。予定があったので流石に断りましたが、理由も言われず当初の予約時間とは大幅に変更になり残念でした。また、着いてからも「もう少しお待ちください」などの一言もなく椅子に座らされて20分ほど待たされました。
カラー中何度も席の移動があったり、忙しいのは伝わりましたが少し残念に思います。
仕上がりも思ったより濃い色でピンクが希望だったのに赤紫っぽい仕上がりでした。2回シャンプーしただけでほとんど色落ちしてしまいました。色落ちしやすいとは分かっていましたが、以前他のサロンでピンクに染めたときは1ヶ月は余裕で保てたのでそこも含めとても残念だなと思います。シャンプーもやたら勧めてきますが、よく分からなかったです。
「お客さまとの距離感を大事に」など書いてありましたが、話してる最中も楽しそうな表情ではなかったですし、それなら無言でも良かったです。
もう行かないと思いますが、ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9