女性 / 20代後半
初めてネイルするんです！とお伝えしたら、丁寧に施術中の注意事項等を教えてくださいました。
手早くて、綺麗に仕上げていただいて、仕上がりは大満足です！可愛くてずっと指を眺めてます！ありがとうございました。
ただ、、、、申し訳ないのですが、ここからは気になった点を書かせていただきます。
注意事項に、分かりにくいので事前に確認してから来てくださいとあったので、事前に確認し住所通りに来ましたが、ほんっっっとに分かりにくい場所にありました、、、。10分くらい近くで迷い、電話で説明をお願いしましたが、口頭では説明できないとのことで、メッセージで位置情報を送って下さいました。ですがマップのみで、詳しい場所を説明していただけなかったので、なかなか見つかりませんでした。最後は自力で見つけました。土地勘がないので近くの建物のことがわからない為、説明できないと仰っていましたが、自分のサロン周辺の事がわからず、一切説明できないなんてことあるんでしょうか、、、。ご自分で、分かりにくいです。と書いているならば、分かりやすい案内をする工夫を、少しはしても良いのでは？お客さん思いじゃ無いなと思いました。
初めて行く方は気をつけてください。
せっかく素敵なネイルをしてくださるのに、とても勿体ないと思ったので書かせていただきました。
今回はありがとうございました。
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4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.4