4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6女性 / 40代後半
先日はありがとうございました。
こちらのわがままも聞いていただきとても満足な仕上がりです。
若いスタッフさんに客層も若くちょっと場違いかな
って思いましたが…
でも理想のカラーになり嬉しい限りです!!
職場でもカラー好評でした!!
ほんとにありがとうございます!
女性 / 30代前半
丁寧な接客で、仕上がりの確認を細かくしてくださり理想通りの髪型&髪色に仕上げてもらえました!またお願いしたいです(^^)ありがとうございました。
女性 / 20代後半
今回も、ありがとうございました🍀
3度目ですが 毎回丁寧で話しやすく、とても満足です。
また是非お願いしたいです( ˙꒳˙ )🌟
女性 / 30代前半
色落ちを考え、理想的なカラーにしてもらえました!
とっても気に入ってるので、またお願いしたいです。
私は施術中にたくさん話をかけられるのがあまり得意ではないので、落ち着いた接客がとてもよかったです。
女性 / 40代後半
とても良い縮毛、カットをして頂きありがとうございます😊ブリーチが入っていたためできないかと思っていましたがいろんなアドバイスでやって頂きすごく嬉しかったです。大満足です、ありがとうございました😊
女性 / 30代前半
まず、こちらは美容室で施術をして頂く以上ミニモからの予約であろうともプロとして見ています。プロならばそのお客さんの服装や化粧、もしくはプロフィールが見れるよであれば年齢層などを事前に確認しその人に合うものを提案すべきだと思います。
カラーは黒以外で と伝えたのですが見事な黒に仕上がりました。色落ちするのを計算したのかなとも思いましたが1〜2週間たっても変わらないので完全なミスです。
基本私は何となくのイメージを口頭で伝えてあとはその方の提案したものにお任せするので、どんな髪型でも失敗とは思わないのですが、今回ばかりは正直恥ずかしいと思うほどの失敗作でした。何故ならガンメッシュの入った老けたちびまる子ちゃんだからです。
また、私は基本美容室での会話を好まないので必要以上に話しかけてこなかったのは良かったですが、最低限プロとしては必要な情報は引き出すべきです。
私の説明が浅く伝わりきらなかった部分もあるとは思いますが、聞いてイメージがまだフワっとしてるならお客さんが思ってるイメージを全て引き出すべきです。切ってみてこんな感じですか?と聞かれた時にはもう失敗しています。
「前回前髪が薄すぎたのでもう少し量を増やしたい」と要望しましたが、人によって『少し』は全然違うことを今回で知ってください。「このくらいですか?」と実際に量を取って提案するなど分かっていても前髪は特に2度3度でも確認すべきです。そもそも美容室で必ず聞かれる「前髪どうしますか?」がなく、切りたい旨を伝えたら驚いていました。それは先ほども伝えた全くプロとして情報を聞き出せていない原因の『思い込み』ではないでしょうか。
最後にですが、髪の痛みが酷かったのでイルミナカラーを提案してくださって、やってみたかったというのもあり嬉しかったのですが、恐らく必要以上に時間を置いていた気がします。
店の回転を考慮し複数人を同時に施術をしていたからだとは思いますが、それは1人のお客様を満足できるようになってからの次のステップの話だと思います。そうでなければいつまで経っても半人前の腕しか持っていないどこにでもいるただの若い美容師です。
今回はプラス料金を払って予算以上のお支払いをしてのになんの説明もなく予定以上の時間がかかった上、若作りをしたガンメッシュの老けたちびまる子ちゃんになったことがとてもショックでした。
女性
同じサロンの他の方で予約していたが、御相手の方の体調の加減でキャンセルになり、違う方で施術してもらいました。
色ムラが酷かったです。
インナーのところも色があまり入っていない。ブリーチの抜け加減の確認もなく不安でした。
サロンは変えず、施術して欲しかった他の方で次回は予約しようと思います。
女性 / 30代前半
とても、髪がサラサラになり有難かったです!✨
女性 / 20代前半
思ってた髪色と全然違かった!
めっちゃ待たされた
態度も微妙だったー
女性 / 30代前半
初めて行かせて頂きました。
カット+カラー+超音波トリートメントサービスでやって貰いました。
カットもカラーも自分が求めていたヘアスタイルに色合いに仕上がりました。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
髪色を、明るくしてもらいたくてイルミナカラーをしていただきました◡̈⋆
痛まない感じがして、とても良かったです、✨
トリートメントトカットもついていて、ありがたかったです🌷.*
女性 / 20代前半
いろんなお客さんを対応してるようで待つ時間が長く感じました。時間がある人はいいかもしれません。
女性 / 20代前半
イヤリングカラーやってもらいましたが、
理想通りに仕上がり、かなり上手だと思います。
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます🎶
毎回大満足のカラーにして頂いて、アドバイスなども頂けてとても嬉しいです(՞ ܸ. .ܸ՞)"
次もよろしくお願い致しますm(_ _)m
女性 / 40代前半
2回目に久々に行きました。カラーがしたくてインナーカラーに憧れてしてみました。
色は紫に青です。
最初はピンクしたので色々な色にしてみたいと思いました
徐々に伸ばしていきたいと思います。
お店の雰囲気もいい感じなので。
カラーも色々あって。
女性 / 30代前半
お客さんが被っているのは分かりますが居心地の悪いシャンプー台に20分放置は辛いです…髪型も提案などしてくれたら嬉しかったです。
仕上がりはとても綺麗だっただけに少し残念です。
女性 / 30代前半
とても、素敵に縮毛矯正をかけていただきありがとうございます!♥️
接客も話を合わせてくださり、感謝です。✩.*˚
またお願いします!♪。.:*・゜♪。.:*・゜
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました!めちゃめちゃ可愛くカラーして頂いてから1週間が経ちました💙🖤
アシスタントの方が丁寧で綺麗に且つスピーディーにカラー剤を塗ってくださったし、グレー×ブルーで念願だった寒色の暗髪に トリートメントで艶々にもなって本当に大満足でした💮 髪色可愛いし、ストーリー載せたら多くの友達から褒めて貰えたし、テンション上がりっぱなしでルンルンで帰りました笑
また、ほんの少しだけでしたが槙川さんと久しぶりにお話も出来て楽しかったです!
まだ1週間ですが、結構いい感じに色が落ちてきていて、表面のカラーも黒っぽさが弱まって少し茶色みが出てきました。イヤリングカラーのブルーも鮮やかさが無くなって落ち着いたネイビーっぽくなってきました。シャワーの温度·アイロンの温度·髪が濡れてる時間を極力少なくする等の退色ケアはこれからも続けながら、カラーシャンプーも使っていこうかなと思ってます。
次はハイトーンお願いします🙏
女性 / 20代後半
今日は朝からありがとうございました!
久しぶりに短くして乾かすのがとっても楽になりました!
また是非機会がありましたらよろしくお願いします😌
女性 / 60代前半
カラー剤が顔の色々な所に着いていたにも関わらず、それを落としてくれ無いばかりか、教えてもくれませんでした。
家に帰って見てみると両耳の中まで付いていました。
こんな店は初めてです。
1人の人が担当ではなく色々な人がシャンプー、ブローの途中にもかかわらず変わって施術してました。
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