髪質改善x韓国へアサロン Role 博多【ロール】(カミシツカイゼンカンコクヘアサロンロールハカタ)

🤎透明感カラー/ suguru🤍

ᴖ ̫ᴖさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラーにはとても満足していますが、カットに関しては到底納得できません。 耳の上の内側の髪を、スキバサミと間違えたのか明らかに不自然にバサッと切られました。その際、美容師の方が一瞬フリーズしていたにも関わらず、何の説明や対応もないまま施術が続けられたことに強い違和感と不信感を感じました。 その後、明らかに口数が増えたのもごまかしているように感じました。 最初は意図したカットなのかと思いましたが、反対側の同じ箇所はそのようなカットはされておらず、明らかなミスだと分かりました。前髪と同じくらい短く切られており、この長さから元に戻すにはかなりの時間がかかります。とてもショックです。 ミス自体人間誰しもあるものですし、ミスをして謝って済む話ではないと思っていますが、だからといって何の説明も謝罪もないという対応は到底理解できません。少なくとも一言の謝罪や、状況の説明、今後どうするのかといった対応があって然るべきではないでしょうか。 切られた髪は元には戻りませんし、その場では何も言われなかったため諦めて帰りましたが、時間が経つほどに納得できない気持ちが強くなっています。内側で見えにくい場所だったのがせめてもの救いです。 練習モデルのメニューでないにも関わらず、このような対応をされたことに強い不満と怒りを感じています。

【就活生応援📣】黒染めを使わないカラー+カット+クイックトリートメント ¥6,600

🤎透明感カラー/ suguru🤍さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、大切なお時間の中でご来店いただいたにも関わらず、カットに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた耳上の内側のカットについて、不自然な仕上がりとなってしまったこと、またその際に十分な説明や対応ができていなかった点、深く反省しております。 本来であればその場で状況をご説明し、ご納得いただける対応を取るべきでしたが、それができていなかったことを重く受け止めております。 その後も不信感を与えてしまう対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後の対応としまして、もしよろしければ状態を一度確認させていただき、できる限りの修正や今後の扱いやすさも含めてしっかりご提案させていただければと思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起きないよう技術・接客ともに見直してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年4月27日

ゆんさんの口コミ

女性 / 20代前半

思った通りの感じにしてくださいました！ 癖が出やすいので普段のケアの仕方まで教えていただき、実践してます^_^

【施術動画を撮らせていただける方限定】ショートカット+髪質改善トリートメント60分　⚠️詳細を必ずお読みください⚠️ ¥0

🤎透明感カラー/ suguru🤍さんからの返信

ゆん様 この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ お仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです😊 今回は髪質やクセを見ながら、扱いやすくまとまりやすいショートになるようこだわってカットさせていただきました✨ ショートスタイルは1〜1.5ヶ月ほどでメンテナンスしていただくと、シルエットを綺麗に保ちやすくなります♪ ご自宅でのケアもぜひ続けてみてくださいね！ これからも毎日のお手入れが楽になるスタイルをご提案させていただきます。 またのご来店を心よりお待ちしております😊

返信日：2026年7月3日

りさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧な施術でした！ また、機会があればお願いします

【施術動画を撮らせていただける方限定】ショートカット+髪質改善トリートメント60分　⚠️詳細を必ずお読みください⚠️ ¥0

🤎透明感カラー/ suguru🤍さんからの返信

り様 この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 施術にご満足いただけて、とても嬉しいです😊 今回は扱いやすさとシルエットにこだわり、一人ひとりの髪質に合わせて丁寧にカットさせていただきました✨ ショートスタイルは1〜1.5ヶ月ほどを目安にメンテナンスしていただくと、綺麗な形を維持しやすくなります♪ これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります！ またお会いできるのを楽しみにしております😊

返信日：2026年7月3日