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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
カットが好評カットを施術した90%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
gatto nero所属・【似合わせカット 】🦋岩崎 美保🐾の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.8
81件の口コミ中21〜40件表示
wさんの口コミ
女性 / 30代前半
髪の毛をすく際に、ザザザーブチブチという音とともに髪の毛が引っ張られて、心配になりました。口コミを見たところ、同じ方がいらっしゃるのでハサミがとがれていなかったことが原因でしょうか。 帰ってから気がつきましたが、3センチほど長い髪の束があります。 縮毛矯正でサラサラになるかと思えば、毛先が広がり、てざわりはごわごわです。 6000円？のトリートメントの追加を勧められ、追加しましたが、どのタイミングにつけたのか、効果があったのかわかりません。 詰め込んでお客様をとりたくないから独立したとおっしゃっていましたが、でしたら時間配分をきちんとした方がいいと思います。縮毛後の洗髪中、次のお客様がいらっしゃりました。そのためでしょうか、ヘッドスパはありましたか？？そのお客様のカラーを塗る間、髪の毛を洗ったあと濡れたまま30分間待ちました。 1年前にかけた縮毛のリタッチでしたが、ロング料金も入り、2万近くのお会計になりました。美容室から泣きそうになりながら帰ったのは初めての経験です。 ミニモで事前にメッセージを送りましたが、返信はありませんでしたので、予約が取れているかも心配でした。 お人柄は明るい方でした。
来店日：2024年6月25日
【似合わせカット 】🦋岩崎 美保🐾さんからの返信
w様 この度はgatto neroへご来店いただきありがとうございました。 今回、仕上がりや施術中のご対応にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。 ハサミについては、以前も確かにご指摘があり、その後、研ぎにも出しているのですが、切れ味が気になるのが早く、こちらとしても、ハサミを買い替えようと購入してみたりと改善を心がけているのですが、新しく購入したハサミと相性が悪く、また別のハサミ購入も考えているところでした。 改善の処置が遅く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回、腰までのロングということや多毛である事、カラーをご自身でされること、そして美容室に行くのが1年ぶりということなどから、ケアの為にトリートメントもオススメしましたが、会話が弾んでしまい、トリートメントの施術工程の説明などを省いてしまい、ご不安にさせてしまい、また、仕上がりにご満足いかない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、髪の状態が不安でしたので、強い薬剤ではなく、優しい薬剤でじっくり負担を少なくを心がけたのですが、その結果、お時間が予定よりもかかってしまい、後のお客様の来店時間とかぶってしまう結果となり、申し訳ございませんでした。 ご予約いただいた際には、自動で返信されるように設定しておりましたが、それがなかったのでしたら、何か設定のミスだったのかもしれません。申し訳ございませんでした。 その後のメッセージですと、お客様の対応中などですとすぐに気付く事や返信が難しくなってしまう事があります。 ご指摘いただいた点は、今一度確認し改善を心がけてまいります。 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2024年7月26日
やねんさんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目です。初回も2回目もふわっとした要望でしたが、どちらも素敵な仕上がりでした。ありがとうございました。
来店日：2024年6月21日来店回数：7回くまのみさんの口コミ
女性
丁寧に素早く仕上げていただきました。 お店もかわいい作りでとてもリラックスできました。 またよろしくお願いいたします。
来店日：2024年6月16日moeさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧な対応ありがとうございました！
来店日：2024年6月12日
kさんの口コミ
男性
いつも希望通りにして頂きありがとうございます。 また来ようと思ってます^_^
来店日：2024年6月11日来店回数：4回
Masumiさんの口コミ
女性 / 40代前半
マンツーマンで施術していただけるので、落ち着いた雰囲気でよかったです。 髪のことを考えて下さり、今回デジタルパーマはせずカットとスパのみでした。 スパはとても気持ちよかったです。 髪もセットしやすくなりました、ありがとうございました。
来店日：2024年6月2日来店回数：2回
naさんの口コミ
40代前半
急な予約にも対応して頂きありがとうございました。 とても扱いやすくなり本人（娘）とても喜んでいます。 カウンセリングで希望や髪の悩みを聞いて改善していただけるのでいつも満足しています！ ありがとうございました☆
来店日：2024年4月4日来店回数：2回しなもんさんの口コミ
女性 / 20代前半
直前の予約にも関わらず快く受け入れてくださいました。 いつも丁寧にカウンセリングして、理想の髪にしてくださりありがとうございます！
来店日：2024年3月31日来店回数：3回よーこさんの口コミ
女性 / 40代前半
昨日はありがとうございました！ 私のかなりぼんやりとした希望に対して、色々なアドバイスや事例をご紹介頂き、結果的に大満足でした^ ^またぜひお伺いさせて頂きたいです。 よろしくお願いします。
来店日：2024年3月30日来店回数：8回naさんの口コミ
40代前半
娘がお世話になりました。 マンツーマンで丁寧にカウンセリングして頂き、気になる髪の毛の悩みを似合うようにしてもらえて本人共々とても満足しています♪ ありがとうございました😊
来店日：2024年3月17日来店回数：2回
ななさんの口コミ
女性 / 10代前半
丁寧な施術ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします
来店日：2024年3月17日
kaoさんの口コミ
女性 / 40代前半
いつもありがとうございます。 子持ちのため、前日の予約も受け入れて頂けるので助かってます。 施術中、程よくコミュニケーションを取ってくれるので、心地よいです。 仕上がりもいつも満足しています。
来店日：2024年2月26日来店回数：6回りささんの口コミ
女性 / 20代後半
毎回提示した写真よりも良い仕上がりで、お店の雰囲気も良いのでリピートさせて頂いてます☺︎ ロングから久々のショートだったので、セットの仕方も教えていただきとてもたすかりました！ありがとうございました☺︎
来店日：2024年2月8日来店回数：4回
なーなさんの口コミ
女性 / 40代前半
新規で利用させていただきましたが、対応もとても良くお話も楽しかったです。 カット、カラーとも親切に相談に乗ってくださり、仕上がりもとても満足です❣️ また、ヘッドスパも一瞬記憶がないので(笑)寝てしまうほど気持ち良かったです！！ また利用したいと思います。
来店日：2024年1月25日来店回数：4回
koさんの口コミ
女性 / 30代後半
住宅街の中にある可愛らしいサロンで、ゆったりとした雰囲気でとてもリラックスできました。 あいまいなオーダーをしてしまいましたがカットもカラーもいい感じに仕上げていただきました！ ヘッドスパも気持ちよくて寝てしまいそうでした。 ありがとうございました。
来店日：2024年1月19日
emikoさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても落ち着いた雰囲気の素敵なお店でした。 縮毛矯正も髪質にあった時間で施術してくださり 真っ直ぐサラサラ 大満足です！ オススメのサロンです。
来店日：2024年1月6日
まりもだいふくさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回ヘッドスパの際にヒーリングミュージックを流して頂けるようリクエストしましたが、とてもリラックスして施術を受けることが出来ました。わがままに応えて下さり嬉しかったです。年末年始を挟んで伸びきった髪が綺麗に生き返りました✨ 駅から15分ほど歩くので遠いと思う方もいらっしゃるかもですが、道中、美味しそうなお店が沢山あって行くたびに発見ありで歩くのもとても楽しいです。毎回行くのが楽しみになっています。
来店日：2024年1月4日来店回数：6回あいうえおさんの口コミ
女性 / 20代前半
シャンプーや超音波、ヘッドスパとても気持ちよかったです！ありがとうございます！また是非行きたいです！
来店日：2024年1月3日kさんの口コミ
男性
とても落ち着ける空間で要望通りの仕上がりでした。 大満足です。
来店日：2023年12月8日来店回数：4回usさんの口コミ
男性
初パーマでしたが、任せてよかったです。 また来月もお願いします。
来店日：2023年11月29日来店回数：12回【似合わせカット 】🦋岩崎 美保🐾さんからの返信
us様 いつもgatto neroをご利用くださりありがとうございます。 また、口コミのご投稿もいただききありがとうございます。 今回、初めてパーマをかけさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけてよかったです。 とてもお似合いでしたね♪ また髪の扱いづらさを感じ出した頃に、是非ご来店ください。 この度は、ご来店と口コミのご投稿、誠にありがとうございました(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)
返信日：2024年1月19日
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