jさんからのsiesta by amble luxeの口コミ

  • jさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    minimoを何年か利用してますが、初めて最悪な出来事があったので評価書きます。何度か縮毛矯正でお世話になっていましたが、毎回仕上がりに満足していたのでリピートしてましたが、今回担当の方がナリという方に変わり、全てが最悪でした。縮毛矯正のときは癖を見て頂いてから施術が当たり前でしたが、髪の様子すら見ずに始まり、くしの通し方からまず雑すぎて髪の毛が痛み広がるようなとき方で、雑にとかれて痛かったです。美容院に何十年通ってきてあんなくしの扱い方初めてでした。また、縮毛矯正も何十年とやってきてますが、始めて薬が染みました。前回の担当の方のときは何も染みなかったのにおかしいと思い、同じ薬ですか?と聞いたところ無愛想に、一緒です。としか言われず、対応も適当でした。癖を伸ばすヘアアイロンの作業のときも細かくブロッキングせずにおおまかに伸ばされて、あんな適当なヘアアイロンも初めてです。縮毛矯正だけでなく、前髪のカットのときも、目のすこし上くらいで長めにといったのに眉上くらいでカットされもう本当に全て最悪でした。対応だけでもせめてとは思いますが対応すら無愛想で、美容師になった理由が分かりません。お金を払って楽しみにきているお客様に対して、誠意の欠片も無い方でした。リピートしてましたがナリという方のせいで二度と行く気になりません。返金してほしいくらいです。

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    siesta by amble luxeさんからの返信

    この度はご来店頂いたのにも関わらず数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。

    j様は、当店を何回もご利用頂いております大切なお客様です。
    このようなご指摘を頂き、深く反省しております。

    まずカウンセリング時の髪の状態確認はさせて頂きましたが不足に感じさせてしまった事申し訳ございません。
    今後はお客様に十分なカウンセリングだったと感じて頂けるよう、コミュニケーションを取りながら親身に対応させて頂きます。

    お薬の件ですがいつも使わせて頂いておりました薬剤でした。
    しかし考えられる可能性としては、その時の体調等で頭皮が反応してしまう場合もございますので、数日様子を見て頂けますでしょうか?
    数日治らない様であればお手数ですがお店までご連絡下さいませ。

    前髪も要望以上に切り過ぎてしまい申し訳ございませんでした、アイロンを入れる前提での長さをお聞きするのを失念しておりました。確認やコミニケーションをしっかりしていれば、このような事はなかったはずです。深く反省しております。

    無愛想に受け取られてしまった事や適当に感じさせてしまった事、早急に改善に努めます。ご指摘頂きありがとうございます。

    今後ご機会頂ける様でしたら誠心誠意対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
    この度は本当に申し訳ございませんでした。

    担当 ナリ

    返信日:2023年6月22日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

siesta by amble luxeの口コミ

4.6

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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