oo88teeeensさんからの石田 由紀の口コミ

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  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  カーキが思ったより明るくこの状態では仕事に行けないのでメールでお直しをお願いしたら返答がありませんでした。
  電話するとお直しではなく施術費をお願いしますとの事でした。
  後日メールで予約のお願いをしたら返答がありませんでした。
  再度電話したら本日は施術者がいません。翌日は定休日で対応できませんとの事でした。
  クレーマーのような扱い、対応がとても悲しかったです。

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  来店日：2022年10月22日
  

  石田 由紀さんからの返信

  施術しながらですので、すぐには対応できない事がありますが、ちゃんと対応しております。
  エクステをすべてカラーにしてほしいと、メニューや説明にはない希望をされて、困りましたが、今回はカラー料金無しで施術させていただきました。
  イメージが違うという理由はお直しの対象ではなく有料になりますと説明して、それならやめますと言われましたね。
  後になってやっぱり施術してほしいと言われましても対応しきれない事があります。
  今回はたまたま施術者がいなかったり定休日が重なったため対応できず、その旨ちゃんと説明しました。
  カラーの確認がちゃんとできていなかった事は申し訳ありませんでした。今後のカウンセリングを見直します。
  ⚠️メニューや説明にはない希望がありましたら事前に問い合わせすることをお勧めします。
  ⚠️すぐに返答できない事があると言うこと、後になってやっぱり施術してほしいと希望されましても対応できない事があることをご理解ください。

  返信日：2022年11月8日

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