あさんからのmotel所属・ニュアンスカラー✨ 髪質改善/冨永の口コミ

あさんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

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先日はありがとうございました！
キッズルームもあったのですごく助かりました。
ただクーポンの記載がわかりづらく実際は値段が倍以上だったので(実際あの場で言われるとじゃあやめますとは言いづらいです)最初からクーポンの価格を2000円じゃなくてカラーの値段とかにしてもらえると良かったかなと思います。
あと周りのお客さんがみんなマスクを外して喋っていて、この時期なのにありえなかったです、、
カットした髪がマスクにつくのは分かりますが、他のお店は代わりのマスクをくれるかお客さん自身が余分に持っていくというお店ばかりなのでびっくりしました。
施術自体は早いし子供の為に時間も気を遣って頂いただけに残念でした。

メニュー、クーポンお迷いならこちら☆ ¥2,000

来店日：2022年1月23日

ニュアンスカラー✨ 髪質改善/冨永さんからの返信

あかね様
こちらこそお忙しい中ありがとうございました✨✨

ご相談クーポンについては、例えば暗くされたくない、赤みを出したくない、色落ちが気になるというお客様にそのまま施術したら、今後に影響が出たり理想の髪は難しいです。

メッセージでもあらかじめ、おすすめのクーポンとご料金をお伝えさせていただきましたが、説明不足で申し訳ございません。

色持ちが一番いい寒色系カラーのクーポンでのご案内になりましたので、
全部で4000円となりましたが、
ご予算ももっときちんとお伺いするべきでしたね。

皆様には要望をお聞きした上で適した施術を、最安値でご案内しております。
ただ施術してお帰しするのではなく、ベストな施術をするのは美容師としての責任だと思っております。

なのでその場限りではない、理想の髪にさせて頂くためにご案内をさせて頂くのはご了承ください。
今後もっとわかりやすい説明が出来るよう努めて参ります。

マスクに関してはどうしてもお外ししたい方以外はマスク着用をお願いしておりますが、再度お店で話し合いを致します。
言いづらい事をお伝えくださりありがとうございます。

せっかくご来店いただき施術スピードやキッズスペースなど気に入って頂けたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
少し雑談させて頂けたのも楽しかったので、余計に残念に思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2022年1月24日