女性 / 20代後半
5回目の来店でした。
私はいままでお2人の方にネイルを
してもらったことがありますが
今回はじめての方に担当してもらい
施設してもらいました。
ネイルのデザインには満足しています。
ですがオフの際にとても不快な思いをしました。
まず初めの方からネイルのやすりで
小指の腹に血がでてしまいました。
小さなミスだと思い仕方ないかと思ってましたが
その後も力が強く何度も痛いなと思いました。
また爪の甘皮を剥がす際に塗る液を
血がでている部分も気にせずばしゃばしゃ
つけられ染みてとても痛かったです。
また甘皮をピンチで切る際にゎ切るとゆうより
引っ張って切るとゆう感じでそれも痛く
オフでまた血がでないか終わるまでとても不安でした。
また不安だったのでやってもらっている時は
ずっと見てたのですがそれに対し
携帯みてていいですよ。と言われてしまい
安心して任せられる施設をしてくださるなら
携帯は言われなくても見ますと思いました。
全体的に雑でやすりなどの力が強く怪我をしないか
こんなに嫌な思いをしたオフは初めてで残念でした。
終わったあとネイルをチェックしましたが
甘皮をピンチで引っ張って切る時できてしまったのか
痛かった所の中指も血がでていました。
ここに関しては謝罪はありませんでした。
デザインに関しては不満はないのですが
オフに関してはもう少し丁寧に優しくし痛くないか
怪我をしてしまわないか気遣いをして欲しいです。
ここのお店の方で他の方ゎなんとも
問題なくむしろ丁寧で満足していたので
お店はこれからも通いたいですが
こんな事が起こらないように安心して任せられる方に
施設をしてもらいたいなと感じたので
指名制度があればいいなとも思います。
また家に帰宅してから気づいたのですが
お支払いした金額ともらった領収書の金額が
違っておりしっかりして欲しいと感じました。
長々書いてしまったのですが
他の方も来店される中で同じ思いをする方が
いないように改善されるといいなと願います。
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4.2
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5
