女性 / 20代前半
男性の担当者でした。写真を見せて切りっぱなしボブで写真より長めの肩につくか、つかないかの長さでオーダーをしました。仕上がりは大分短くなって、丸みのあるショートに近い感じのボブになってしまった事。サイドを切ってもらいましたが素人目にみてもブツ切り、違和感が凄かった。さすがにそこだけは耐えられ無かったので、伝えたら逆ギレされて、流すスタイルだと強調され中々直して貰えなかったので、チェックしてくれた女性スタイリストを呼んでくれって何度言っても呼んでくれなかった。
こちらがオーダーした写真を見せて流すスタイルでは無いことを強く言ってやっと直してもらえた状態。
すいてもらって少しマシにはなったけど、家に帰ってからやっぱりバランスがおかしいので自分で手直しした方がよっぽど綺麗になりました。
あと家に帰って鏡を見たら襟足の中がブツ切りになってました。施術中もスキバサミの使い方大丈夫かな？と思ってたら嫌な予感が的中しブツ切りで違和感が。初めてのカットだったんでしょうか？その位に緊張がこちらにも伝わって、こちらが緊張しました。
こちらがサイドのブツ切りを指摘した時に寄り添って貰えなかった事と、自分の技術の無さを流しスタイルを強調して、写真のモデルと私では違うみたいな言い訳をして誤魔化そうとするところが正直残念でした。
接客はすごい丁寧だったのに残念です。ただカウセリングの時に施術時間を伝えてくれるところや、最後に長いお時間ありがとうございました。などの言葉は良かったと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
