🐰♡さんからの🎀暖色カラー🎀 yurika♡の口コミ

🐰♡さんの口コミ

女性 / 10代後半

★★★★★

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先日はありがとうございました。
他の方との予約が被っていたのか待ち時間がとても長く、シャンプー台で施術後、寝かされたまま長時間待たされたりなど気になる点が多く、折角素敵に仕上げていただいたのにモヤモヤすることが多かったです😢
他にもアシスタントで入っていただいた方の塗り方が雑でブラシの先が地肌にあたりチクチクして痛かったり、色落ちは二週間前後と言われたのに2日目あたりから色が変わり全然持ちませんでした…

お会計も予約していたものより4000円ほど高く、内訳も言われずQR決済からなのかレシートも貰えないまま終わってしまいました。
メッセージの対応は親身に寄り添っていただいたのでバタバタしていない時だともっと丁寧なのかな？と思います。

⌇🍓3.4月限定🍓⌇ワンカラー+メンテナンスカット+2stepトリートメント ¥5,100

来店日：2024年3月31日

🎀暖色カラー🎀 yurika♡さんからの返信

お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。

施術内容、2時間と記載させていただいております。
遅刻をされてしまいますと、他のお客様との兼ね合いもありお待たせする時間が出てくる場合もございます。

ですが、お客様の貴重なお時間を頂いているため、記載してある施術時間内ではしっかり終わるように丁寧な接客、施術をすることを第1に努めさせていただいております。

その中で他のお客様と平等な接客をさせていただいているのですが、待ち時間が多いと思わせてしまうような対応をしていしまい大変申し訳ございませんでした。

また技術に対してのご指摘ありがとうございます。
今1度見直しすぐに改善にさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

お会計に関しましては予約する際の注意事項などに記載してありますのでご確認いただけると幸いです。

またお会計する際にもお伝えさせていただいたのですが
ロング料金と薬剤を多く使用するためブリーチ毛料金というものをいただいているため、プラスでお金かかります。
ご理解頂けるようなご説明が出来ず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をたくさんありがとうございました。
よりよい空間、技術を提供できるよう、改善に努めてまいります。私の力不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024年4月4日