もえこさんからのマキノ タカユキの口コミ

• もえこさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  時間丁度にきましたが、10分以上待たされました。施術時間90分との事でしたが、合計で2時間かかりました。
  
  アシスタントの方が初めにシャンプー台で髪の毛を濡らしていましたが、温度も確認せず水で髪の毛を流されました。頭が冷たくなり痛かったです。
  その後担当者の方がカラーをした後、髪の毛を流し終わると今度は別のアシスタント？の方に変わり、髪の毛を乾かしていましたが、前髪の分け目も聞かず無言で乾かしていました。
  つむじが中心にあるので、普段は隠すように右に前髪を流しているのに、お陰で前髪の仕上がりは最悪でした。
  乾かし終わった後そのまま何も言わず席を離れていましたがそれはお店の方針ですか？
  
  アシスタントの方は施術以前に接客そのものを学んだ方がよいかと思います。
  カラーの仕上がりを最後、鏡で確認してくれなかったのも残念です。
  いくら忙しかったとはいえ、モデルとして来店しているわけではありません。
  お金をしっかり支払っただけ残念です。

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  来店日：2018年2月16日
  

  マキノ タカユキさんからの返信

  もえ様口コミありがとうございます。
  
  お時間、施術ともに、もえ様を満足させれなかった内容に
  なってしまい、大変申し訳ございません。
  再度、スタッフ教育と、お客様の施術時間への意識の
  見直しをしていきます。
  
  この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

  返信日：2018年2月23日

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