フェード/ヘッドスパ @酒井啓佑の口コミ

時間に余裕を持って行ったのですが、恐らく前の人の施術時間がおしてしまったのか15分ほど待ちました。

受付時はタブレットに担当者を入力し完了という流れで通常の受付にてスタッフが受け入れする美容院ではなかったので、遅れているのか予約ができていないのかなどと戸惑いを感じながら待ちました。
初めて行く美容院でもあったのであまりシステムもわからなかったのでその点はこちらとしても仕方がないと思ってます。

しかし、通りかかるスタッフも挨拶や一声かけるなどといった方が居なくて愛想、サービスとしていかがなものなのかと思いました。子ども連れでベビーカーで幅もとってしまいましたが、1人だけ膝掛け使いますか？と声をかけて下さった方もいましたが。。。施術技術云々の問題でなく接客する身として基本的な要素が欠けているのではと思いました。

予定がなく急ぐこともなかったのでよかったですが、遅れているのであれば仕事中は難しいのは理解してますが連絡であったりなにかアクションがあるとよかったです。5分程度ならまだしも15分は待つ側もミニモからの予約であったにしても少しがっかりです。

フェードに関しては改めて記載のほどありがとうございました。

フェードカット＋シャンプー ¥2,200

フェード/ヘッドスパ @酒井啓佑さんからの返信

昨日は、寒い中ご来店頂いたにも、かかわらずお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。

こちらとしても、お待ちいただく必要があれば、その旨を早めにお伝えするべきであったと感じています。

お店としての接客対応に関しては、店舗ミーティングの議題としてあげた上で、今後改善に努めたいと思います。

小さいお子様がいらっしゃる中、大変な負担を掛けてしまい申し訳ありませんでした。

貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2022年1月20日

予約時から施術後までとてもご親切に対応いただき、また仕上がりもよく満足できました。

またお願いしたいです。

フェードカット＋シャンプー ¥2,200

フェード/ヘッドスパ @酒井啓佑さんからの返信

昨日はありがとうございました！
フェードスタイルとてもお似合いですね。髪質的にハードタイプのワックスもしくはジェルがスタイリングに向いていると思います。
新しい生活のサポートに少しでもなれれば幸いです。
これからも、よろしくお願い致します❗

返信日：2022年1月13日