rnrnさんからの髪のお悩み解決IVY joure🌿junの口コミ

rnrnさんの口コミ

女性

★★★★★

★★★★★

なりたいイメージ伝えても
できない、やっても意味がないと
否定された気分になった。
今まで行った美容院だとこうしたらいいとか
提案があって限りなく理想に近づけて
くれてたけど、否定的な対応に
驚きが隠せなかったし
終始ダルそうって感じだった。
お金をもらって商売してるんだから
それなりにもっとちゃんと対応した方が
いいと思う。

✂︎ミニモ限定🌈カット＋デザインカラー【インナーorグラデーション】＋保湿ヘアケア【4回目までご利用可能🙆‍♀️】 ¥8,660

来店日：2023年4月1日

髪のお悩み解決IVY joure🌿junさんからの返信

rnrn様

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき
誠にありがとうございまた。
また、当店の評価をいただき、ありがとうございます。

カウンセリングに関して誤解を招く表現によりrnrn様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髪質をお聞きした際に
縮毛矯正の履歴が残っていた事を踏まえて
ダメージや色持ちなどを考慮し
現状に対しての可能なカラーが限られておりました。
カウンセリングの際に履歴に対しての
説明責任をより一層
持つように、そして接客態度も改めて
より良く過ごして頂けるよう努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご不快な思いをさせることの無いように
再発防止に努めてまいります。
今後もしご来店頂ける機会がありましたら
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Stylist Jun.

返信日：2023年4月2日