女性 / 30代前半
機材の破損が理由で当日(予約の30分前)にリスケして欲しいとの連絡があり、キャンセル。謝罪の言葉も具体的な変更日時のご提案もなく、その後の連絡も何もありませんでした。
予約時間30分前でしたので既に電車でサロンに向かっており、無駄な交通費だけが掛かりました。
お客様への当日キャンセルについてはペナルティがあるのにサロン側は何もなしですか？2度と行きません。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
