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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
レイヤーカットとハイ トーン/HIROKIの口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
393件の口コミ中361〜380件表示
柊さんの口コミ
男性 / 20代後半
初めてのブリーチでしたが、不安もなく施術して下さいました。とても満足です！
来店日：2020年11月25日
怪獣さんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りに綺麗なカラーに仕上げていただきました。ありがとうございました。
来店日：2020年11月23日
Leoさんの口コミ
女性 / 20代後半
急なリスケの対応感謝致します。 色とてもいい感じで嬉しいです🖤🖤 ありがとうございました😊😊
来店日：2020年11月21日
ちゅちゅさんの口コミ
女性 / 20代後半
遅れてしまったにもかかわらず、とても優しい対応をしてくださりました！ 仕上がりも、とっても私好みですごく気に入っています！！ カラーがとってもかわいい❤︎ スタッフさんたちもみんな優しくて、面白くて、また行きたくなる美容室です🥰
来店日：2020年11月21日N.さんの口コミ
女性 / 30代前半
人生で体験したことのない不快な時間でした。 5分前に行ったけど開始までに35分待たされた。こんな待たされたのは人生で初めて。 予約が直前だったので事前に大丈夫か確認の電話入れてるのだから、30分も待たせるのであれば電話した時に伝えるべき。 予約に気づいてなかったと言われたけどそれは店側として伝達不足。 ロング料金も思っていた金額より高かった。 鎖骨下何センチ等、どこからがロング料金か具体的に記載してほしい。 1番嫌だったのは、勉強してるから話しかけられたくないのに空気を読まずずっと話しかけてきたこと、そして私が持ってる資料を勝手に覗き込んで僕わかる内容ですねと謎の自分自慢してきたこと。 数ヶ月染めていなかった私に 美容院行く時間なかったんですか？とか 左右のボリューム感違いますねとか 今の私を否定する聞き方ばかりでとても不愉快でした。 会話も勉強したほうがいいと思います。 途中待たせていたからと焦ったのかカラー剤も手に飛んできたし首にもついたし、 シャンプーも水がパシャパシャ飛んできた。 色も思ってた色と違って残念。赤みを抑えるためだといっていたけど、思ってた色と違うミスマッチは事前にもっとちゃんと聞き取ることで防げる。 正直もっと安くてもいいとこなんてたくさんあるし、 美容院行って不愉快な思いして帰るなんて初めてで、 無理していかなければよかったなと思いました。 たまたま悪い客にあたったと思わず、ちゃんと受け止めたほうがいいと思います。単純に技量不足だと思います。
来店日：2020年11月18日
レイヤーカットとハイ トーン/HIROKIさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 お待たせしてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。 電話対応した者が私に確認せず自分の判断でお伝えしてしまったことが原因で、その後しっかりと指導させていただきました。 お待たせしてしまったので、せめて退店予定時間に間に合うようにと施術させていただいたのですが、その際施術が雑になってしまい申し訳ありませんでした。 ロング料金についてですが、鎖骨下だけでなく胸元下の記載も明確にありますのでご確認ください。 当店はお客様とのコミュニケーションを大事にしております。 そういった接客を望まないのであればminimoのサロンでの過ごし方希望や最初にお出ししたカルテに記載できる欄がありますのでそちらのご利用をお勧め致します。 渋谷エリアの美容室ということをご理解頂ければと思います。 カットに関してですが、右が多く梳かれていたので、左の量を右に揃えるために多く梳く必要がありました。 その際左を多く梳くカットになるので、不安にならないようにお伝えしたのであって否定したつもりはありません。 ご希望のカラーはブリーチなしでは難しいこと、通常の薬剤では難しいことはお伝えさせていただきましたがうまく伝わっておらず、 またご予算の中で最大限理想に近いお色にさせていただいたのですが、ご満足いただけず残念です。 コミュニケーションをはかるための私の発言も全て歪曲した捉え方をされてしまっているので、私自身そのような伝わり方をしないよう接客改めていこうと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年11月26日
禅さんの口コミ
男性 / 20代前半
とても綺麗な色に仕上げてもらいました！ 会話もとても楽しくて退屈しませんでした！！
来店日：2020年11月11日りさんの口コミ
女性 / 20代後半
相談しながらのカットとカラーだったのですが、カラーは絶妙な色味のニュアンスを再現してくださり、初めてのウルフカットもしっかりと形にこだわっていただき大満足です。また、こちらも緊張せずに自然体でお話しやすく楽しかったです、ありがとうございました。
来店日：2020年11月8日来店回数：2回ぴいちゃんさんの口コミ
女性 / 40代前半
今回も素敵にヘアチェンして頂きありがとうございます！ 髪の毛もツルツルでとっても満足してます。 また次回もよろしくお願いします！
来店日：2020年11月6日来店回数：4回
ねさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約を快く受けてくださりありがとうございました！ カウンセリングが丁寧で、理想の色になり髪の毛もサラサラで大満足です！
来店日：2020年11月4日アイクさんの口コミ
男性 / 20代後半
楽しく会話もできて、素晴らしい髪色に仕上げていただきました！
来店日：2020年11月3日
どいまりさんの口コミ
女性 / 20代後半
色がはっきり決まっていなかったのですが、丁寧にカウンセリングをしてくださって、色を決めることが出来ました。 仕上がりもよく、満足しています。 ありがとうございました！
来店日：2020年11月3日Tortoiseさんの口コミ
男性 / 20代前半
ちゃんと理想の｢これだよ!これ!｣っていう色味に仕上げて下さりました！ サロン内も周囲も閑静でいい意味で目立たずでよかったです!
来店日：2020年11月2日来店回数：2回
るんさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーとトリートメントをしてもらいました。 黒染めをしてて染まりづらいということで、 綺麗に染めるためのアドバイスなど 丁寧にしてくれました。 なりたい色に近づけるための方法を一緒に考えてくれ、 安心して施術を受けることができ、 とても可愛い色にしてもらいました。 ありがとうございました。 また、髪を染める際にはお願いします。
来店日：2020年11月2日ちーさんの口コミ
女性
とても丁寧に接客していただき、お値段以上に思っている以上のヘアスタイルを作ってくださってとても感謝しかないです！スタッフさんの雰囲気も◎でとてもよかったです！またよろしくお願いします！
来店日：2020年10月31日ahさんの口コミ
女性 / 30代前半
希望通りのカラーにしていただいて大満足です！
来店日：2020年10月30日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、「暗くしたい」とお願いしたら、「どうしたんですか笑笑？」と聞かれ不快だった。 就活のため暗くしたいと伝えると、希望の就職先や通っている大学、住まいなどを尋ねてきてそれも不快だった。コミュニケーションや雑談のつもりだったのもわかるが、プライバシーに関わることだし人に言いたくないものなのでとても嫌な気持ちになった。また、「これで即内定っすね！」と最後言われたが、真剣にやっているのにそんな適当なこと言わないで欲しかった。 自身に清潔感もなく、接客も不快にさせるもので、施術が始まる前の数分間で二度と行かないと誓った。時間通りに来店しているのに美容院到着から施術までに20分近く待たされ、イライラした。 施術についてだが、トリートメント付きのものを選択したが、特に説明がなかったのでトリートメントをしてもらえたのかもわからず、仕上がりもパサパサだった。今まで行った美容院の中でダントツ嫌な店だった。二度と行かないし正直お金も返して欲しいレベルの仕上がり。
来店日：2020年10月26日レイヤーカットとハイ トーン/HIROKIさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまっていたこと、大変申し訳ありませんでした。 「地毛のような暗さにしたい」と仰っていたので、年齢的に実習やバイトの関係や就職活動、または成人式の前撮りのために暗くしなければならないのかと考えて、「どうしたんですか？」という質問をしました。 一時的に暗くなれば良いのか、それとも長期間暗くしなければならないのかで使う薬剤も異なり、ものによっては今後のヘアカラーに影響が出る為慎重にカウンセリングをさせていただいたつもりだったのですが、私の聞き方で不快な思いをさせてしまったことお詫び致します。 また、大切な就職活動の為のヘアを任せていただいたことから、応援の気持ちも込めて「この髪型だったら即内定ですね」と言ったのですがそちらも不快な思いをさせていたことお詫び致します。 トリートメントに関しては全てのお客様にトリートメントをさせて頂いているので、こちらがそれに慣れてしまっていて説明不足になっていました。 トリートメントの説明の徹底とクオリティの向上にスタッフ一同努めます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年10月29日
たろうさんの口コミ
男性 / 20代前半
今日はありがとうございました！ とても楽しい時間でした！ 仕上がりも大満足です！
来店日：2020年10月24日あーさんの口コミ
女性 / 20代後半
昨日はありがとうございました。 スタッフさん皆さん良い方ばかりで、凄い楽しい時間でした！ また、髪色も想像以上に良い感じの髪色になって大満足でした。 また、ぜひ次もお願いしたいです。
来店日：2020年10月17日サイトウさんの口コミ
女性 / 20代後半
無理なことは無理だと、仰っていただけたのが良かったです！途中に充電器お貸しくださり、飴もくださったのとても良かった印象です！施術も希望通りに明るくしていただけてとても気にに入ってます！
来店日：2020年10月17日
紗帆さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました！ 前より落ち着いた大人っぽい髪色になってすごく嬉しいです！ 店員さんが優しく、店内の雰囲気がよくて和みました。 よくないと思っていた髪質を褒めてもらえて自信が持てました😭毎日ケアやってみます✊
来店日：2020年10月16日
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