3.9
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.1女性 / 20代前半
このお値段でこんなに綺麗な仕上がりで本当に大満足です！
また坂本さんにやって頂きたいです！
女性 / 20代前半
２回目の同じプランでの来店でした。
初回は丁寧に接してくれましたが、２回目はかなり雑な印象でした。
・指名にも関わらず、半分をアシスタントのような女性にカラー剤を塗られた(確認はない)
・初回にあったトリートメントの際のスチーム？を2回目は行わなかった
・1人で3人程対応しているようで、かなり待たされた。予定では45分とあるが2時間程でした。
・プランの5500円ではなく6600円の支払いだった。リピーター料かと思いその場で聞かなかったが、全員が対象のプランでした。
電話で聞いたところロング料金だったと、説明もなくミニモにも書いてなかったので返金対応とのことでした。
初回ではいい美容院ですが、リピートには向きません。
女性 / 40代前半
予約不可と言われましたが、予約取り消しをしてもらえず、他に予約ができませんでした。取消願いのメッセージを二回も送りましたが、返答はなく、結局予約期日が過ぎるまで他の予約ができませんでした。
対応をしっかり行っていただきたいです。
女性 / 20代後半
希望通りのカラーになりました！ただ店長さんがうるさかったです。
女性 / 20代前半
ミニモでの対応がとってもスムーズですごく助かりました。施術も丁寧でお話も楽しかったのでまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
カラーリングのみで1000円でやっていただきました。
19時からの予約という事もあり、サロンのお客様は私だけで少し緊張もありましたが、他のスタッフさんが和気藹々としていたり、練習したり、個人のカラーをしたりなど自由にのびのびしてて、尚且つ仲間意識や良い環境なんだなと感じました。カラーも離れた場所から様子を伺っていたり、実際に見てしっかりアドレスしていて、私も安心してカラーリングしていただけました。カラーの色味もとても気に入り、要望通りですね。まだまだ、お若くこれからいっぱい練習されるようなので頑張ってほしいです。
(個人的に気になった点があり)
①席について雑誌をもってきていただけなかった事、途中もってきていただけましたが、やはり合ったら嬉しいですし、雑誌も選べたり好み、洋服の系統など見てお客様に出された方が良いかと思います。
(安くやっていただいてるだけになかなか言いずらいですね)
②最後につけた美容液(トリートメント)みたいな物ですが匂いが良く、良い匂いと言いましたが、この匂い嫌いなんですよねと言われてたのはやはり…気になりました。お店の物ですし、そこは個人の意見より、売り物として買われる方もいらっしゃるので良い風にすすめた方がお客様としても気持ち良く感じられると思いました。
③コミュニケーション、楽しくお話させていただきましたが、お話は私がふって返してくるという形でしたので話し作りも大切にされた方がよりお客様が楽しくサロンを過ごせるのかと思います。
技術を磨いて頑張っていただきたいですね！！
応援しています。
今日は遅くまでありがとうございました。
仕上がりは満足です。
女性 / 50代前半
気後れするくらいおしゃれで素敵な店内。
案内の方など全ての方の対応がとても丁寧。
飲み物のサービスもしていただけて、リラックスできました。
担当の方は新人さんの美容師さんですが、カウンセリングから最後のチェックも上の方のサポートがある施術でした。
担当の坂本さんもサポート担当の美容師さんも丁寧な接客・説明・施術で嬉しく思えました。
薫り高いシャンプー&トリートメント、洗い流しも心地よくとても癒されました。
自分自身5年ぶりのショートボブへのスタイルチェンジで、スタイリングがなかなか上手くいかずに悩み中でしたが、丁寧なブローの施術から仕方を少し学べた気がしました。
材料費のみでこの施術内容、申し訳ない気持ちです。
坂本さん、先日はお世話になりました。
心が軽やかになるひとときをありがとうございました。
これからも施術を一つ一つ重ね、素敵な美容師さんになられて下さい。
今後の益々のご活躍を心より願っております。
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