女性 / 20代前半
２回目の同じプランでの来店でした。
初回は丁寧に接してくれましたが、２回目はかなり雑な印象でした。
・指名にも関わらず、半分をアシスタントのような女性にカラー剤を塗られた(確認はない)
・初回にあったトリートメントの際のスチーム？を2回目は行わなかった
・1人で3人程対応しているようで、かなり待たされた。予定では45分とあるが2時間程でした。
・プランの5500円ではなく6600円の支払いだった。リピーター料かと思いその場で聞かなかったが、全員が対象のプランでした。
電話で聞いたところロング料金だったと、説明もなくミニモにも書いてなかったので返金対応とのことでした。
初回ではいい美容院ですが、リピートには向きません。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.2
