女性 / 30代後半
似合わせカット+透明感カラー+髪質改善トリートメント5900円のクーポンを使用させて頂き初めて行きました。
なのに最初の説明でカットなしのクーポンだからカットはプラス料金になると言われました。
その後髪が痛むからカラーも無しにしようとなり、
カット+トリートメントで施術がおわりました。
そしてレジ前でカット、カラー、トリートメントも含めて5900円のクーポンだったと間違いに気付かれ、
安くなるかもと焦り確認されましたが、
結局5900円お支払いしました。
カラーしても、しなくても同じ料金なら
カラーしてほしかったし、説明に間違いがあったならそれなりに対応して頂きたかったなと不信感。
あまり納得いかず帰宅後モヤモヤして、電話もさせて頂きましたが、担当の方は、
説明不足でしたが色の残留もありカラーしても綺麗に入らない
カット+トリートメントのクーポンはないのであれが1番安いクーポンの適用だった、、などとおっしゃっていました。
こちらが悪かったのかなあ？とモヤモヤ
久しぶりの美容院楽しみにしてたのですごく残念でした
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
