女性 / 10代前半
この方で予約をしたのに施術をしたのは他の方でした。
いくら他のご予約の方があるとはいえ、
帰り際に本人からの謝罪があっても良いのではないでしょうか。
誠実に謝罪してもらったという印象全くなく非常に不愉快でした。
来店から1時間ほど待たされやっとシャンプー
その間は特に雑誌等の暇を潰すものを用意してくれるわけでもなく…という感じでした。
その後30分以上待たされたのちにやっとドライヤー
普通のではなく他のものでトリートメントしてほしかったのに
そういうことも全く聞かれず普通にシャンプーされました。
待ち時間が長すぎて、その後の予定に響いて非常に困りました。
他の予約がある中、施術していただけでもありがたいはありがたいのですが、
ミニモから予約できないようにしていなかったのは
本人のミスであってこちらに過失はないはずなのに、
私の次の予定に支障をきたすような時間になるまで待たせるのはおかしいのではないかなと思います。
口コミをしようかどうかとても迷いましたが
やはり不満は収まらなかったので書かせていただきました。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0