ももさんからのANNA ／艶髪／ハイトーンの口コミ

• ももさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  予約したのもわたしもギリギリでしたが、予約当日に今日のメニューができないかもしれないとまず当日に言われました。
  行ってからは出来るだけ要望を聞いてもらいましたが、
  次の日に風呂に入ったらほとんど色が落ち、しかも蕁麻疹まで身体に出てしまいました。
  施術中もイライラしてるのかなと思うところが何箇所かありドライヤーされてる時は、自分のネイルを気にしながら髪の毛を乾かされてる感じがして、、
  ブリーチ一回しかしてない表面は仕方ないですが、インナーの方も色落ちしてるので、お金払った割には残念です。

  🌈minimo限定☆インナーカラ ¥5,500

  来店日：2020年6月7日
  

  ANNA ／艶髪／ハイトーンさんからの返信

  もも様
  先日はご来店いただきありがとうございました。
  ご来店頂いたにも関わらず接客や仕上がりに対して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  メニュー変更の件ですが、当初インナーカラーのクーポンでご予約頂いており来店前日の営業時間外にメニュー変更のご連絡を頂いておりましたのでお返事が当日となってしまいました。予約状況的にメニュー変更が難しかった為、お日にち変更か厳しければ出来る範囲での施術でとお伝えさせて頂き了承の上で当日施術させて頂きました。ご来店時の髪の毛が既にデザインの入った状態でしたのでカウンセリングの時点でインナー部分の色落ちが早いことをお伝えしたつもりでしたがきちんと伝わっておらずこちらの説明不足で申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた接客については、ネイルを気にしていた訳ではなく腰あたりまでのロングヘアでインナー部分がハイダメージ毛でしたのでドライの際に絡まりやすく指の通りずらい状態だった為、頻繁に手元を見ながらドライしておりました。今後もマスク着用状態での営業が続きますのでこのような誤解を招く事のないよういつも以上に表情など気を配って接客していくよう改善して参ります。
  この度は貴重な口コミありがとうございました。

  返信日：2020年6月10日

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