女性 / 40代前半
10分前に到着して案内されたのが予約時間から15分後で「お待たせいたしました」の一言もなく、予約したスタッフとは別な方が第1剤の塗布とシャンプーをして頂いたのですが、力加減が少し甘かったように感じました。
第2剤の塗布は予約したスタッフの方が担当して頂きましたが、シャンプー台に座るときに一言なくいきなり倒されびっくりしましたのと、後頭部洗うときに優しく頭を上げる感じではなく右耳にお湯が掛かったのにも気付いていなかったようで扱いがやや雑に感じ取れました。
ドライヤーはまた別のスタッフの方でクシ通して乾かすときに首元が熱いときが何度かあって我慢できる程度でしたが、次は行くことはないと思いました。
スタッフが入れ替わりで合間で何度も待たされて予定の終了時間より30分遅く終わったので良い気分はしなかったです。
髪はサラサラになって仕上がりは満足ですが、待ち時間と対応の仕方に関しては厳しい評価とさせて頂きます。
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4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7経験年数 2年
経験年数 4年
