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Lepia salonの掲載
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salon LEPIA サロン レピア Lepia salon

経験年数 8年

★★★★★
★★★★★

4.0

29
1578
矢場町駅6分 / 大須観音駅5分 / 上前津駅8分 / 栄駅6分 / 伏見駅10分
更新

Lepia salonの口コミ

4.0

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.0
  • コミュニケーション・サービス

    4.0
  • ミニモでの対応

    4.1
29件の口コミ中1~20件表示
  • 掲載者がピックアップ
    ★★★★★
    ★★★★★

    カウンセリングからセットまでとても丁寧にやってくださいました!!!黒染めしてたので、ブリーチ1回で希望の色にはならないんだろうなと思っていましたが、とても綺麗な青色にして頂きすごく満足です🥺🩷来てよかったなと思いました!!
    初めて来ましたが、美容師の方がとても話しやすく、悩みも相談出来ました!そしてとても面白い😇
    シャンプー終わる度にお手洗い大丈夫ですか?と聞いてくださいます😇個人的に少しツボでしたが、気遣い素敵✨️
    カラーの入りが悪いところにはもう一度塗ってくださるなど本当に何から何まで丁寧で、本当にこのお値段でいいのか??もっと料金高く設定してもいいのではないか?と言うほど高クオリティな仕上がりでした!!!
    見つけれてラッキーです🫰🏻
    本当にありがとうございました🫶🏻🫶🏻

  • のぞみさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    超大満足です🥹✨
    黒染め履歴もあり、超複雑な履歴なにも関わらず
    しっかりとあいまいな感じで仕上がりのイメージも、お伝えしたのですが、しっかりと感じ取ってくれて、「こんな感じかな?それだったらこっちの方が両方楽しめるよ✨」など、こうなればいいなぁ…。と思っていたのをしっかり
    分かってくれてありがとうございます😭💓
    今回はグレージュ🩶にお願いして色落ちもめちゃくちゃいい感じです🎵
    親切で、とても過ごしやすく任せてよかったなと思っております🙇‍♀️
    次回も是非お願いしたいと思います😳

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    Lepia salonさんからの返信

    のぞみ様 本日はご来店ありがとうございました!😭✨
    大変恐縮な口コミありがとうございます🙇‍♂️‼️

    今回は色落ちなど楽しめるように
    濃いめに入れさせて頂きグレージュにさせて頂きまして
    色落ち過程など伝え、ミルクティーになるようお薬の調合も
    考えさせて頂きました🌈

    是非とも次回のカラーもお任せください🐶⭐️

    返信日:2024年10月4日
  • ささんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    髪色はとっても可愛くしていただきました。
    が、カットは家に帰って見たところガタガタで毛先を揃えて欲しいといったのにガタガタになりました。今週ライブもあるし、来年成人式もあるため伸ばしていたので、凄くかなしいです。もう行きません。ありがとうございました。

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    Lepia salonさんからの返信

    さ様 先日はご来店して頂きまして
    誠にありがとうございます!
    カットなのですが大変残念な思いにさせてしまいまして
    誠に申し訳ございません。。
    カラーは満足して頂きまして 良かったです!
    他のお客様にご迷惑にならないよう 今一度自分自身
    技術の向上、見直しなどしてきます。
    とても貴重な口コミありがとうござます。

    返信日:2024年10月3日
  • ★★★★★
    ★★★★★

    難しい希望にも沿う対応をして下さり
    最初から最後まで安心して
    おまかせ出来ました。
    色もちょうど良くて気に入ってます。
    ありがとうございました!

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    まあやん様 先日はご来店ありがとうございました!
    難しいレイヤースタイルではありましたが💦

    しっかりとイメージに近づけれるよう、カットとカラーを
    施術で任せて頂きありがとうございます☺️❗️
    色もちょうどいい感じになって良かったです⭐️

    また次回のスタイルなど お任せください🐕

    返信日:2024年10月3日
  • 豊さんの口コミ

    男性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日にも関わらず優しく丁寧に対応してくださいましてありがとうございます。パーマしていただいたのですがしっかり相談も乗っていただいていい感じにしていただきました♪
    ありがとうございました。

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    豊様 先日はご来店ありがとうございました!

    パーマのスタイルも一緒に決め強さなどもしっかりと
    イメージを共有させて頂きました✨
    いい感じになって良かったです⭐️

    次回はメンテナンスカットをして
    パーマをまだいかせれるよう調節などしていきましょう✂️

    返信日:2024年10月3日
  • つなさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    すごく丁寧で優しくて仕上がりも大満足です( ; ; )♡♡赤髪で!だけ伝えておまかせしてしまったのですが理想通りの赤髪にしてもらえました!ありがとうございました( ; ; )

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    Lepia salonさんからの返信

    つな様 先日はご来店ありがとうございました!

    赤で!!!だったので☺️
    しっかりとイメージに合うような とびっきりの
    綺麗な赤を作らさせて頂きました☺️✨!
    理想の赤になり僕自身も嬉しいです🌈

    是非とも 次回のカラーもお任せください🐶

    返信日:2024年10月3日
  • ・さんの口コミ

    20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    メッセージでも送らせていただいたんですけど

    今回の施術代全金額お返しして欲しいです。

    お店にいる段階で言えばよかったですが他にお客様もいてとても忙しそうで言えなくて素早くやっていただいたのには感謝してるんですけど上手く会話もなくて自分的に納得のいく形ではなかったです。
    あの場で言うべきだとは思うんですけど忙しい感じとかもあって言えなくて素早かったと思うけど悪く言えば適当できちんと会話がないまま終わってしまってもっとこうして欲しかったりとか言うタイミングがなくとても悲しかったです。

    沢山の予約が入ってて予定が詰まってたと思うんですけど今回の施術に満足はないです

    時間も19:00の所を予約数分前に18:30に変更した所にも少し納得がいかない部分もありますがミニモのアプリや他のアプリでの予約もあるので管理が大変だと思いますし実際18:30には間に合いお伺いさせていただけたので良かったんですけど急な変更で少しバタついたのも事実です。

    あとお家に帰って髪型を鏡で見直しましたが左右差もあり右のボリュームと左のボリュームも違うように感じます

    違う美容院で再度やり直していただくのでお直しは大丈夫です返金対応だけよろしくお願い致します。

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    ・様 先日はご来店ありがとうございました。

    大変残念な思いをさせてしまして申し訳ございません。
    確かにお店の混み具合など 事前予約などで重なってしまった分
    僕自身が もっとこうしたいなど 聞き出せなかったのも
    あったかもしれません。。
    今回はカットの不満な気持ちやイメージ通りではなかったのは
    大変申し訳ございませんでした。
    今一度貴重な口コミに負けないよう、しっかり自分自身
    接客やカウンセリングや技術ともに 他のお客様に
    ご迷惑がかからないようしっかりと責任を持って
    ご担当できるよう今一度自分自身見直してまいります。

    今回は大変貴重なご意見、口コミを
    ありがとうございました。

    返信日:2024年10月3日
  • りぃさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ピンクグラデカラーに初挑戦しました。結論的に残念な感じ。次の日にはピンクが、きえてました。髪質や縮毛矯正してるしダメージは覚悟の上でしたが、色が抜けるとブリーチのはいりかたが丸わかりですごくガタガタで今すごく恥ずかしいです。あと一人で何人か対応されてたのですが対応や言葉遣いとかは私に対しては良かったのですが他のお客さんに「束縛するのってどう?」みたいな質問されてたのが不快でした。若いお客さんに対してのデリカシーない会話が聞こえてすこし嫌でした。

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    りぃ様先日はご来店ありがとうございました。
    最初のカウンセリングにて縮毛矯正をされてる場合ブリーチの施術にてデメリットをお話しさせて頂きました。相性が悪い場合色落ちのお話をさせて頂きましたが色落ちが早くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
    そして他のお客様の対応の会話も不快な思い人させてしまい誠に申し訳ございません。
    今後他のお客様が不快に思わぬような雰囲気づくりなど
    心掛けて参ります。
    貴重な口コミありがとうございます。

    返信日:2024年6月19日
  • ルナさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    トリートメントも入った内容でしたが施術前より髪の毛が傷んでいます。本当にトリートメントやっていただけたのかと疑いたくなるくらいに髪の毛どうしが絡んで枝毛切れ毛が酷いです。カラーもお願いしたとはいえ翌日からこうだとガッカリです。
    またサロン概要に書いてあったとはいえロング料金の説明がありませんでした。かかるだろうなと思ったましたが一言もなく、ほかのクチコミの方にも説明がなかったという方がいらっしゃったので同じことを繰り返しているのはどうしてかなと思いました。その料金に苦言を呈しているのではなく、一言貰えたらもっと気持ちがよくお金が支払えたのにと思いました。、

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    ルナ様2回目のご来店ありがとうございます。
    そして、大変不安な思いにさせてしまいまして誠に
    申し訳ございません。

    以前キャンセルが2度ほど続いた内容でメッセージのやり取りて
    ロング料金でのご案内のお話と お伝えはさせていただいておりましたが、口頭でのご案内とはこちらの不足ではございます。

    これからは 他のお客様にご迷惑にならないよう
    口頭でお客様に再度お伝えするようお店としては
    改善させて頂きます。

    この度は貴重な コメントありがとうございます。

    返信日:2024年6月3日
  • 🍲さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ホームケアまで説明してくださりとても参考になりました!ありがとうございました^_^

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    🍜 様
    先日はご来店ありがとうございました😊
    ホームケアに関してしっかりとメリットなどを
    お伝えさせて頂きました♪

    今回はトリートメント施術にて
    ランク分けのトリートメントですが0円ケアなどお伝えしたことなど
    是非今一度お家でケアなど挑戦してみてください🌈

    返信日:2024年10月3日
  • オコちゃんさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    どうしたいかしっかり聞いてくれて、とても丁寧にカットしてくれました。色はブリーチしてないから希望のオレンジのようにはなりませんがなるべく近づけてくれたなぁと思います!とにかくお客の希望を叶えてくれようとしてくれてるのが嬉しかったです。シャンプーもとても丁寧で力加減も心地よく寝そうになりました^_^

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    Lepia salonさんからの返信

    オコちゃん様 先日はご来店ありがとうございました!

    どうしたいかなどしっかりカウンセリングのお時間にて
    イメージに近づけれるよう努めさせて頂きました!
    しっかりと綺麗にしてあげたい♪と想いが伝わってくれて
    とても嬉しかったです😭✨

    是非次回のカラーなども お任せください✂️

    返信日:2024年10月3日
  • まさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    希望した髪色とは大幅に違い、また前髪を薄くしてくださいとお願いしのですが、毛先しか薄くなっておらず、ギザギザな前髪になってしまいました。すごく残念な思いです。

  • 奈央さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    想像以上に素敵な髪色、長さにしてもらえて満足です🌸
    シャンプー中も気持ち良すぎて途中寝てしまったくらいです。。
    ヘアセットの仕方も丁寧に教えていただいたので、出かけるのが楽しみです😊✨

  • yoshiさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    バッサリ短くしましたが安心してお任せできました。
    シャンプーも気持ちよかったです。
    カラーも綺麗で可愛く仕上げてもらえました。

  • kyoroさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    当日予約できたのが助かりました。カラーカットともに満足です😊カラー中の会話も楽しかったです。

  • とまとさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    遅れてしまったのに丁寧に対応して頂きありがとうございました🙏💦
    お話も上手で、仕上がりも理想通りで最高です!!

  • あきさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    素敵な色にしてもらえました!
    ありがとうございます😊

  • 鈴香さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とてもツヤツヤサラサラにしていただきました!
    良い気分転換になりましたー!

  • ももかさんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    色も写真通りにして貰えて、美容師さんも話しかけてくれたりカットも丁寧にして頂きました!来て良かったです!リピ確定です笑

  • あさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術自体は満足でした。
    可愛くしてもらってありがとうございます。
    ほかの女性の美容師さんの話し声が大きくて
    店内で何人かお客さんがいるのに
    整形してる人はどうのとか、夜職がどうのとか、
    他人のことを不快にさせる発言が不愉快でした。
    あと、肩につかない長さのロング料金を無言でとられてたので、ロング料金ついて、この金額ですと一言あれば親切でした。

    Lepia salonのプロフィール画像

    Lepia salonさんからの返信

    この度はご来店して頂きましてありがとうございます!
    技術が満足しているのにも関らず、、、
    お店の雰囲気が嫌な気持ちになりまして、誠に申し訳ございません。今一度スタッフにご指摘させて頂きます。
    それと、ロング料金なのですが最初のカウンセリングの時点でお伝えするべきでした。こちらの最初の金額のお伝えミスでして申し訳ございません。
    今一度スタッフと共有し より 心地よいお店作りに取り組まさせていただきます。
    とても、貴重な口コミをありがとうございます。

    返信日:2023年12月27日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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